Beste antwoord
Nou, Snoop, als je het “Land of Botched Communications” bedoelt, ja, er is drama. Dus blijf bij je gin en sap.
Nee, er is absoluut slechte publiciteit, en er zijn veel voorbeelden van mensen en bedrijven die nooit hersteld zijn van een negatieve publieke opinie en die beter af waren geweest zonder de aandacht .
Wat betreft uw voorbeelden, ze zijn te recent om te vertellen, maar het zijn zeer uiteenlopende voorbeelden. Pepsi komt wel goed, bedrijven zijn al jaren goed teruggekeerd van dit soort blunders en het gaat alleen om verkoop aan millennials voor hen. Het zal me dus verbazen als er gevolgen op de lange termijn zijn. Pepsis grootste probleem nu, en dat al meer dan 50 jaar bestaat, zijn niet de commercials. Het is cola. Cola en mensen die gezonder willen eten / drinken.
Re. Nordstrom, ik neem aan dat je problemen bedoelt met betrekking tot sieraden van beroemde mensen, in welk geval ze daar een tijdje een positieve veerkracht van hadden. Nordstrom is beroemd om zijn klantenservicegerichtheid, dus hun belangrijkste zakelijke zorg is de economische vertraging en het grote bereik van het bedrijf.
En wat United betreft, dat kan even duren. Maar het zal pas echt een probleem zijn als een groot aantal (zeg maar 10 +\% van de vliegers) absoluut weigert United te vliegen, ooit. En in een economie waarin de VS slechts vier echte luchtvaartmaatschappijen heeft, is de kans groot dat United een lagere prijs voor uw reisschema zal hebben, en dat u die prijs zult nemen. Veiligheidskwesties / -kwesties doen meestal veel meer om de verkoop van vliegtickets te vertragen.
Ik raad aan om enkele casestudys op te zoeken van bedrijven met grote PR-blunders en te onderzoeken hoe die bedrijven het in de loop van de tijd hebben gedaan, marktaandeel, winstgevendheid, bedrijfsgrootte / klanten, dat soort dingen.
Wat betreft “niet zoiets als slechte publiciteit”, het is een uitdrukking die vaak wordt gelinkt aan Phineas T. Barnum van circusfaam, hoewel niet zo moeilijk bewijs ondersteunt het. Hij is ook de persoon die de eer krijgt voor er wordt elke minuut een sukkel geboren en je kunt sommige mensen de hele tijd voor de gek houden, en je kunt af en toe alle mensen voor de gek houden, maar je kunt niet iedereen voor de gek houden van de mensen de hele tijd ”… hoewel die laatste iets eerder in Frankrijk is teruggevoerd en soms zelfs op Lincoln wordt aangebracht. En, misschien als bewijs dat in strijd is met deze stelregels, sloot Barnum & Bailey Circus, hoewel een eeuw later, onlangs zijn deuren voorgoed.
Een laatste gedachte: voordat je te ver rent met het “geen slechte publiciteits” -gedoe , is het over het algemeen terug te voeren op het Oscar Wilde-verhaal The Picture of Dorian Gray, waarin de zin het enige dat erger is dan er over wordt gepraat, is dat er niet over wordt gepraat om te proberen het schilderij aan Dorian te verkopen . En dat is niet zo goed gelukt …
Antwoord
Helemaal niet waar.
Enkele voorbeelden hieronder:
- Tiger Woods verloor al zijn advertentiecontracten (en zijn reputatie als gouden jongen) na een valsspeelschandaal.
2. De publieke perceptie en hoofdrollen van Mel Gibson veranderden totaal na zijn antisemitische tirade.
3. News of The World was de populairste krant van het VK en moest worden gesloten na een schandaal over immorele / illegale praktijken van hun verslaggevers.
4. De perceptie van de kerk werd ernstig geschaad nadat Boston Globe melding maakte van kindermisbruik onder priesters.
5. John Galliano verloor zijn baan als creatief directeur van Christian Dior na antisemitische tirade op video in een café in Parijs.
6 . De carrière en reputatie van Chris Brown is niet hersteld nadat fotos van Rihannas gekneusde gezicht na fysiek geweld werden gelekt.
Dus ik Ik ben bang dat er zoiets bestaat als slechte publiciteit die de reputatie van mensen, organisaties en merken onomkeerbaar kan schaden.
Als je het nog steeds niet zeker weet, vraag het dan aan de PR-teams van BP of United Airlines …