Hoe moet ik me voorbereiden op een technisch programmamanager-interview bij Amazon?

Beste antwoord

Ik heb talloze TBM-kandidaten gescreend en geïnterviewd en heb het proces zelf doorlopen – mijn gedachten hieronder. Let op: ik krijg wekelijks telefoontjes met dezelfde vraag en ik geef vrijelijk advies omdat (1) ik “geen wereldschokkende geheimen prijsgeef en (2) ik wil zeker weten dat de juiste wervingsbeslissingen voor beide partijen worden genomen [kandidaat en bedrijf].

Een kanttekening voor iedereen die een technische programmabeheerrol van welke aard dan ook bij een bedrijf overweegt – mijn persoonlijke mening is dat er in elk project van behoorlijke omvang een moment zal zijn waarop niets is naar rechts gaan en het hele team zal op zoek gaan naar een leider om gezond verstand te brengen – je kunt ofwel (a) schreeuwend de kamer uit rennen of (b) de chaos omarmen en orde brengen. Stel je dat moment even voor – als je er nog steeds in wilt, dan moet je solliciteren.

Rol

• Amazon TPMs dragen verschillende hoeden en dit verschilt per team / programma.
• Het werk varieert van projectmanager tot technisch architect op basis van behoefte.
• Je krijgt alle problemen die u kunt aanpakken – geen wegversperringen
• U bent de “lijm” tussen product, ontwerp, engineering en kwaliteitscontrole
• Duidelijke / scherpe communicatie kan een TBM maken / breken – interview en verder
• Een aangetoond vermogen om dingen voor elkaar te krijgen is van het grootste belang – de taak is levering

Proces

• Telefoonscherm # 1 – brede vraag naar goeddunken van de screener – doel is om te peilen of je de basiskrakers hebt en een 2e scherm rechtvaardigt
• Telefoonscherm # 2 – verfijnde vragenreeks om eventuele hiaten op te helderen die zijn geïdentificeerd door de eerste screener of getroffen gebieden die niet zijn gedekt – het doel is om te beslissen of u een on-site wilt doen
• In-Perso n Loop – je zult praten met je potentiële teamgenoten, baas, baas baas, en een objectieve, onpartijdige Amazone [“bar raiser”] op basis van beschikbaarheid

Tips

• Ken het product – zeg niet dat je het product moet gebruiken (bijv. Amazon.com) of koop het product (bijv. Kindle) maar begrijp het klantperspectief
• Lees de functiebeschrijving – er worden duidelijk veel verwachtingen uitgesproken en het is jouw gids om je te helpen bij de voorbereiding op de telefoon en persoonlijke discussies
• Er is “een” T “in TPM – er wordt van u verwacht dat u deelneemt aan technische discussies met ingenieurs, debatteert over de verdiensten van architectuur A versus B, enz.
• Je cv is een eerlijk spel – te veel mensen hebben projecten op hun cv waar ze niet mee kunnen praten – als je erbij was en een inzet had, wees dan klaar om te praten.
• Proces is een vierletterig woord – flexibiliteit en behendigheid zijn belangrijk wanneer u probeert uit te voeren – structuur is goed, maar proces kost veel geld – nog steeds Dag 1 http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/04/04/bezos-tips/
• U bent zowel geïnterviewde als interviewer – wees niet bang om vragen te stellen, meer te weten te komen over de baan, uw potentiële collegas te peilen en te pushen voor specifieke informatie.
• Werk de basisprincipes van informatica bij: gegevensstructuren, algoritmen, complexiteit van berekeningen , ontwerpparadigmas, enz.
• Bekend Amazons brood en beter – kijk naar de problemen die tot nu toe zijn opgelost en de problemen die nog moeten worden opgelost – denk na over operationele uitmuntendheid
• Neem beslissingen op basis van op gegevens – hoe heeft u dit in het verleden gedaan? wat zou je achteraf nog eens bekijken? wat zijn hiervoor goede statistieken nodig?
• Het is programmabeheer, niet het beheer van mensen – je hebt misschien directe rapporten en een virtueel team om te helpen, maar uiteindelijk rijd je door consensus
• Een programmamanager is een consensusbouwer – uw primaire doel is om te verzenden, terwijl elke andere belanghebbende aan tafel concurrerende doelstellingen heeft – het discussie- en besluitvormingsproces aansturen met het doel van de eindgebruiker in gedachten
• Dubbelzinnigheid maakt deel uit van het plezier – je krijgt niet altijd een volledig uitgewerkt document met vereisten, mock-ups dekken niet alles, niet elke use case is doordacht, technische documentatie kan ontbreken – kun je ermee omgaan?
• Je moet kennis van stammen aanboren – niet alles staat op een wiki – zet koffie op met de mensen die dingen hebben gebouwd en beginnen met het maken van aantekeningen

Antwoord

Het allereerste dat u moet weten, is wat een technisch programmamanager (TPM) is en wat de functieverantwoordelijkheden bij Amazon zouden kunnen zijn. De persoon voor de rol van TBM moet beschikken over technische kennis met goede managementvaardigheden. Het belangrijkste punt voor een sollicitatiegesprek is om kennis te maken met uw kwaliteiten die nuttig zullen zijn in een specifieke rol.

Technische vaardigheden

De werkgevers zijn op zoek naar iemand die de meeste van de onderstaande kwaliteiten heeft als onderdeel van iemands persoonlijkheid.Presenteer uzelf en uw ervaringen uit het verleden op een manier om deze relevante kwaliteiten te benadrukken en citeer een paar situaties (indien van toepassing) waarin u uw team uit een technisch problematische situatie hebt geleid.

Als voorbeeld kan u worden gevraagd over “hoe onderzoek je een traag websiteprobleem”.

Nieuwe producten ontwikkelen

Een TPM moet creatief zijn en innovatief. Als TBM moet u nieuwe producten voorstellen en ontwerpen of een aantal functies helpen toevoegen aan een bestaand product of dienst die door het bedrijf wordt geleverd. Op deze manier worden de inkomsten en winsten van het bedrijf verhoogd.

Lead Design Teams

Een manager in elke organisatie is verantwoordelijk voor het leiden van een groep mensen die onder hem / haar werken. In dergelijke interviews wordt u beoordeeld op uw zachte vaardigheden en besluitvormingsvermogen. Zoals je hebt gezegd over Amazon, een op e-commerce gebaseerd bedrijf, ontwerpen ze de meeste producten niet, maar treden ze op als een externe dealer tussen de fabrikant en de koper. De belangrijkste focus van de ontwerpafdeling is om de website op een interactieve manier te ontwikkelen, het zoeken naar klanten te vergemakkelijken en de verkoop te verbeteren. Als manager speelt u een sleutelrol bij het aanwijzen van uw personeel om het websiteontwerp interactiever en gebruikersvriendelijker te maken.

Programmavoortgang beheren

Bij middelgrote en grote projecten is de dagelijkse voortgang en de planning belangrijk en dit heeft grote gevolgen voor de zaken. E-commercebedrijven houden zich vooral bezig met de verkoop van de producten en het dagelijks behalen van de gestelde doelen. Een programmamanager moet de voortgang van het programma in uitvoering in de gaten houden.

Volg technische problemen

Werkgevers over het algemeen geven de voorkeur aan mensen voor de rol van een TBM die een beter begrip heeft van technische problemen en weet hoe om te gaan met dergelijke situaties en verstandige beslissingen te nemen.

Managerial Vaardigheden

• Persoonlijk beheer: persoonlijk beheer omvat de feiten dat hoe goed u uw dagelijkse activiteiten plant en beheert voor het behalen van gewenste resultaten en het halen van de deadlines. Zoals u weet, is het managen van een groep mensen en het evalueren van ieders prestaties noodzakelijk voor kwaliteitsborging en kwaliteitscontrole.
• Organisatorische vaardigheden: organisatorisch vaardigheden zijn ook nodig voor de rol van TBM. Het managen van grootschalige projecten en het volgen van meerdere programmas tegelijk is de sleutelrol van een TBM. Door een paar voorbeelden uit uw ervaring aan te halen, kunt u uw organisatorische vaardigheden onder de aandacht van de interviewer brengen.
• Communicatieve vaardigheden: Hoewel communicatieve vaardigheden zijn het onderdeel waarnaar bijna elke werkgever op zoek is. Maar voor de leidinggevende rol wordt het veel belangrijker, omdat je met verschillende teams moet communiceren en hen moet helpen hun problemen op te lossen en tegelijkertijd ook de bedrijfssituatie aan het hogere management moet rapporteren. Ga op geen enkel punt dieper in op de details, wees nauwkeurig en duidelijk in uw toespraak. In de rol van TBM kunt u regelmatig in een situatie terechtkomen waarin het nodig is om een ​​technisch probleem uit te leggen aan niet-technisch managementpersoneel. In dat geval moet u het eenvoudig uitleggen zonder in precieze technische illustraties te treden. Hoogstwaarschijnlijk zal de interviewer nagaan of u in staat bent om met dergelijke situaties om te gaan door u te vragen hem / haar een technisch probleem uit te leggen waar hij / zij niet eens een idee van heeft.
• Multitasking en tijdmanagement: een leidinggevende functie in elke organisatie heeft altijd grotere verantwoordelijkheden en veel werk en problemen. Een manager legt een link tussen het personeel onder hem en het hoger management om een ​​vlotte bedrijfsvoering te garanderen. Als je deel uitmaakt van zon grote groep als Amazon, zul je in een situatie terechtkomen om met verschillende teams om te gaan. U moet de tijd dus efficiënt beheren en multitasken.

Aanbevelingen voor voorbereiding

Als je solliciteert naar de rol van Technical Program Manager (TPM) bij Amazon, het is vrij duidelijk dat je hiervoor al ervaring hebt opgedaan in een vergelijkbare functie. Alle hierboven afgebeelde vaardigheden, of het nu gaat om technische of leidinggevende, helpen om de rol efficiënt uit te voeren. Probeer tijdens het interview deze vaardigheden onder de aandacht te brengen met behulp van ervaringen uit het verleden en verschillende situaties waarmee je te maken hebt gehad en je hebt jezelf bewezen door uit die problemen te komen. Bovendien:

1. Bestudeer de leiderschapsprincipes van Amazon: voor elk Leiderschapsprincipe , bereidt u ten minste twee antwoorden voor op basis van uw eerdere ervaringen. Als interviewers nemen we deze principes zeer serieus.Veel kandidaten die sterke leiderschapsprincipes aangaven maar de technische lat niet hoger leggen, slaagden er toch in om een bod te krijgen, maar ik herinner me geen enkel voorbeeld voor het omgekeerde.
2. Oefenen met vragen over systeemontwerp: Mogelijk wordt u gevraagd om een schaalbaar systeem te ontwerpen. Leer meer over schaalbaarheidsconcepten (om een idee te krijgen, kunt u AWS-whitepapers bekijken). Vergeet niet om aan het begin de reikwijdte van het ontwerp te achterhalen door verduidelijkende vragen te stellen.
3. Mock-interview: u kunt professionele hulp zoeken van websites als TechMockInterview.com waarop u een interview kunt bespotten met echte interviewers van Amazon, Google en Facebook.