Beste antwoord
Controleer eerst of iemand voor het pakket heeft getekend en zorg ervoor dat een handtekening in feite was vereist voor levering. Zorg er ook voor dat niemand er vooraf voor heeft getekend op de UPS-website (als u dat deed en niet besefte wat u doet, bent u verneukt – niet weten wat u aan het doen was, is geen excuus).
Ervan uitgaande dat u niet vooraf hebt ondertekend en UPS geen handtekening heeft geregistreerd, dan zijn ze wel verplicht om het goed te maken. U moet hen hiervan op de hoogte stellen het pakket is niet afgeleverd en laat ze het van daaruit overnemen.
Als er een handtekening in het bestand staat voor de bezorging, dan moet u bewijzen dat a). het niet uw handtekening is; en b ). de persoon die voor het pakket heeft getekend, was niet geautoriseerd om het namens u te ontvangen.
Als ze vaststellen dat het pakket niet had mogen worden achtergelaten, zullen ze hoogstwaarschijnlijk voor vervanging zorgen in plaats van u rechtstreeks te vergoeden (maar daar ben ik minder zeker van).
Antwoord
Als het pakket met handtekeningvereiste werd verzonden, zal de DIAD van de stuurprogrammas haar niet toestaan het pakket zonder handtekening af te leveren. Zoals Chuck zegt, zorg ervoor dat het echt een handtekeningverzoek is verzonden en kijk naar de handtekening. Bel het centrum om een klacht in te dienen als de handtekening niet van jou is en de beveiliging zal met je samenwerken om erachter te komen wat er is gebeurd.