Beste antwoord
Nee zeker niet. Ik ben een kleine E-commerce bedrijfseigenaar en ik heb onlangs de Trustpilot-plug-in geïnstalleerd om op mijn homepage weer te geven, ik heb toen bij Trustpilot een upgrade aangevraagd en mogelijke pakketten besproken, niets groots misschien een klein bedrag per maand om de widgetstijlen aan te passen op mijn website enz.
Trustpilot viel me wekenlang meedogenloos lastig via e-mail, WhatsApp een telefoon met betrekking tot pakketten van 12 maanden van meer dan $ 400 per maand die ik herhaaldelijk beleefd afsloeg, waarvan ze me meedogenloos bleven lastigvallen. Enkele dagen later kreeg ik via e-mail een staakt-en-stop, tenzij ik Trustpilots-logos, merknamen enz. Van mijn website verwijderde, aangezien de producten en diensten die ik verkoop niet overeenstemmen met hun kernovertuigingen en waarden, niet alleen dit, ze voegden toen een grote waarschuwing banner aan mijn trustpilot-profiel om klanten te waarschuwen voorzichtig te zijn bij het omgaan met mijn bedrijf, ondanks dat er geen basis is voor een dergelijke waarschuwing. Alle bovenstaande acties van Trustpilot leken me bijna alsof een kind speelgoed uit de kinderwagen gooide, omdat ik me niet had aangemeld voor een van hun pakketten.
in een poging om de geloofwaardigheid van mijn bedrijf te verdedigen Ik heb klanten op de over-sectie van mijn startpagina van Trustpilots op de hoogte gebracht van de redenen om een waarschuwing toe te voegen, namelijk dat mijn producten en diensten niet waren afgestemd op hun kernovertuigingen en waarden. Enkele dagen later verwijdert trustpilot alle informatie van mijn homepagina en waarschuwt mij via e-mail voor het schenden van hun brandstoffen en het verstrekken van onnauwkeurige informatie over mijn bedrijf.
Dus in een notendop, ze zijn niet te vertrouwen. Ze straften de geloofwaardigheid van onze bedrijven omdat we geen pakket wilden kopen en niet alleen dit, ze blokkeerden elke poging die we ondernamen om de geloofwaardigheid van onze bedrijven te verdedigen, de principes waarop dit bedrijf zich zou moeten baseren. Volkomen misbruik van poeder en weerzinwekkend gedrag van een bedrijf waar mensen naar toe gaan vanwege de geloofwaardigheid van andere bedrijven. Totaal geschokt.
Antwoord
Trustpilot is niet te vertrouwen. Ik ben vandaag pas begonnen met mijn onderzoek naar Trustpilots integriteit (20–02–20) en het duurde niet lang voordat ik zag dat ze actief en bewust fraude onderschrijven. Aan de ene kant stelt Trustpilot (quote) “We hebben een nultolerantiebeleid ten aanzien van fraude. Onze op maat gemaakte, geautomatiseerde detectiesoftware werkt de klok rond samen met ons grote Compliance Team om ons platform te beschermen. ” Maar hetzelfde bedrijf biedt directe, werkende links naar zwendelwebsites die honderden niet-bestaande voertuigen te koop aanbieden. Er zijn talloze slachtoffers van deze zwendel in heel Europa – voornamelijk in het VK denk ik – maar ondanks herhaalde posts (reviews) op Trustpilot die hier duidelijk de aandacht op vestigen, wordt er geen actie ondernomen. Dus als Trustpilot beweert een nultolerantie voor fraude te hebben, is de realiteit dat het geen **** kan schelen over fraude. In feite is Trustpilot een bedrijf zonder integriteit dat geen waarde heeft voor een groot aantal consumenten. Ik verwijs niet naar neprecensies (dat is een ander onderwerp), maar ik verwijs naar eerlijke en legitieme reviews die Trustpilot zelf heeft genegeerd en daarmee effectief The Fraud Act 2006 heeft geschonden, met name Fraud by Abuse of Position. Het is een overtreding van die wet als een persoon (of een bedrijf) helemaal geen actie onderneemt zodra deze zich bewust wordt van fraude. Bekijk het zelf maar: Fraud Act 2006
Dus nee: Trustpilot is niet te vertrouwen.