Beste antwoord
Sephora verzendt internationaal, maar niet overal ter wereld. Ik herinner me dat onze klanten ons vertelden dat Sephora alleen naar een paar landen verzendt, zoals: Duitsland, het VK, Japan, Zuid-Korea en misschien nog een paar.
Als u zich echter niet in het land bevindt dat ze verzenden tot, kunnen wij u daarbij helpen. We zijn een expeditiebedrijf en we kunnen je helpen zoals we veel andere klanten hebben geholpen om pakketten uit de VS te ontvangen.
Antwoord
Er zijn nogal wat redenen:
- Levering. Een winkel zal een internationale vervoerder moeten opzetten. Vervoerders zijn vaak specialisten in één of slechts enkele landen, dus voor het opzetten van een internationaal bezorgnetwerk zijn meerdere vervoerders nodig. Elke koerier heeft een minimaal dagelijks volume (om de verzameling te rechtvaardigen), en het kan zijn dat er gewoon niet het internationale volume in die winkel is.
- Kosten voor siteontwikkeling . Het kan duur zijn om de code uit te werken om de verzendkosten en dergelijke door de klant te berekenen. Het gaat niet alleen om het instellen van de juiste verzendkosten per land, het heeft ook invloed op de backoffice-activiteiten, integraties met logistieke leveranciers, enzovoort. Bovendien kan het bouwen van een interface om meerdere landen te beheren extra stappen vereisen die leiden tot een grotere daling van de kernverkopen dan de verkopen van het nieuwe land.
- Risico . Helaas kennen sommige landen gewoon meer fraude dan andere. Een van onze klanten heeft ongeveer 10.000 transacties in het VK per maand, waarvan ongeveer 10 naar Litouwen. Van de Litouwse transacties betreft meer dan de helft frauduleuze kaarten. Ze waren inderdaad verantwoordelijk voor bijna de helft van alle frauduleuze transacties.
- Beperkingen op productgebied . Leveranciers hebben vaak territoriumbeperkingen. Een online winkel kan hierdoor worden beperkt. Een klant van ons, een videogamesbedrijf, zou het dak op gaan als winkeliers Britse producten naar Duitsland verkochten.
- Douane- / landvoorschriften . Ondanks de inspanningen van de WTO hebben landen zeer specifieke eisen. Het niet voldoen aan deze vereisten kan er op zijn minst toe leiden dat het product vastloopt in de douane (en een overstuur klant). Een van mijn beste voorbeelden is afkomstig van een in het VK gevestigde snoepwinkel. Ze verkopen chocoladeproducten over de hele wereld en hebben een groot probleem omdat een klant in de VS een aantal Kinder Egg heeft besteld, die ze hebben afgeleverd. En kwam toen in grote problemen terecht. Wie had gedacht dat het land van de vrijen een beperking heeft op Kinder Eggs!
- Retourzendingen / klantenondersteuning . Als iets niet werkt, kan een klant redelijkerwijs verwachten dat hij een gratis werkende versie moet verstrekken. De enorm hoge kosten van verzending over de hele wereld betekenen dat een\% van de bestellingen bijzonder hoge post-salesondersteuning zal hebben, wat het algehele winstmodel kan doorbreken.
Het komt neer op investeringen. Het kost veel om faciliteiten uit te bouwen om internationaal te verzenden, en vaak is dit gewoon niet de moeite waard of heeft het gewoon geen prioriteit, omdat hogere verkopen kunnen worden gegenereerd vanuit andere gebieden.