Cel mai bun răspuns
După cum au răspuns mulți alți oameni, nu ni se permite să acceptați cadouri materiale de la pacienții noștri. Putem pierde de fapt licențele noastre de asistență medicală pentru că acceptăm orice altceva decât un cadou comun, cum ar fi bomboane sau flori (prin „împărtășit”, adică suntem obligați să împărtășim cu alți membri ai personalului).
Când am lucrat în îngrijirea la domiciliu ca terapeut ocupațional, nici măcar nu ni s-a permis să acceptăm ceva de băut de la pacienții noștri. Rațiunea a fost că nu a fost o vizită socială și nu am vrut ca pacienții și familiile să se simtă împovărați de așteptările sociale, ca și cum ar fi trebuit cumva să ne arate ospitalitate hrănindu-ne.
cele mai bune cadouri pe care le-am primit au fost mulțumirile simțite de inimă Mi-am petrecut cea mai mare parte a carierei în pediatrie și am avut multe mame să-mi trimită scrisori și fotografii ale copiilor lor după ce m-au întâlnit în spital. „Mulțumesc” care se remarcă cel mai mult în mintea mea a fost când am întâlnit prima dată o adolescentă pe care o tratam cu chimioterapie pentru un cancer din copilărie.
Când am intrat prima dată în cameră, familia mi-a cerut să aduceți pacientului niște suc de portocale. Le-am spus că fac tururi și le-am explicat că înseamnă că merg în fiecare cameră și verific că fiecare pacient este în regulă, respiră, nu căzuse din pat, nu avea aer în IV , etc. „Dar mă întorc în aproximativ 15 minute cu acel suc de portocale.”
M-am întors în cameră cu suc de portocale și tata a spus: „Optsprezece minute! Suntem cu adevărat impresionați! Prea mulți oameni ne-au spus că se vor întoarce imediat și nu îi mai vedem ore în șir! ” Am răspuns: „Optsprezece minute? WOW, și eu sunt foarte impresionat! ” și am început să râdem cu toții.
Le-am explicat apoi cum se întâmplă ca lucrătorii din domeniul sănătății să uite să se întoarcă și le-am spus că dacă mi-ar cere vreodată ceva și nu mă vor vedea să scriu pe „creierul” meu (ceea ce asistentele numesc foaia de înșelăciune pe care scriu și le țin în buzunare), nu ar trebui să mă lase să ies pe ușă fără să o notez. De fiecare dată când m-am întors în acea seară, am explicat tot ce făceam și le-am răspuns la întrebări (de ce chimio-ul a durat întotdeauna mai mult decât a spus medicul lor, de ce nimeni nu i-a lăsat să deconecteze IV-ul pentru un duș etc.).
La sfârșitul turei, tata și mama vitregă mi-au mulțumit și mi-au spus cât de fericiți au fost cu îngrijirea mea în acea seară, mi-au mulțumit pentru că sunt atât de „bubbly” (nimeni care nu mă cunoaște în restul viața m-ar numi vreodată bulboasă, dar acea parte a mea apare cu pacienții mei :-)) și mi-a amintit din nou cât de impresionați am fost cu toții de revenirea mea de 18 minute și am râs cu toții de cât de impresionați am fost cu toții: -). Un lucru atât de mic, dar relațiile scurte pe care le construim ca profesioniști din domeniul sănătății (nu am mai văzut niciodată acea familie) revin ca o cascadă de amintiri fericite și apreciere.
Editat pentru a adăuga: începând cu 05.06.2018, Quora mi-a blocat postările din majoritatea fluxurilor din cauza unei postări controversate pe care am scris-o în acea zi, care a început să devină virală (1300 de vizualizări în aproximativ o oră, apoi vizualizări pentru TOATE posturile au încetinit brusc până la o scurgere). Accesați profilul meu și derulați în jos pentru a citi postările mele. Faceți clic pe „Activați notificările” în partea de jos a fiecărei pagini pe care apar postările mele, pentru a-mi urmări postările. Mulțumesc!
Răspuns
În timp ce lucram ca asistență medicală internă RN, am avut o femeie pacientă la vârsta de treizeci de ani. A fost o situație tristă, avea nevoie de multă îngrijire pentru confort și medicamente pentru durere.
Pacienta mea avea o familie numeroasă și am fost cu toții împreună timp de câteva zile. Familie frumoasa. Pacienta mea a fost mamă. Fiica ei de 11 ani și mama pacientului (bunica tinerei fete) au fost acolo tot timpul.
Nu am putut să fac suficient pentru pacientul meu și pentru toți cei din familie – inima mea a ieșit la toate dintre ei atât de puternic, încât nu am vrut să se îngrijoreze de nimic altceva decât de a se iubi.
Când pacientul meu a trecut, a fost sfâșietor. Mai ales, văzând un copil pierzându-și părintele, așa cum un părinte și-a pierdut copilul.
Când familia se aduna să plece, tânăra fată a venit la mine și mi-a înfășurat brațele în jurul meu, iar eu i-am întors îmbrățișarea. . Mi-a vorbit în ureche-
„Vă mulțumesc foarte mult pentru că ați avut grijă atât de bine de mami …”
Fata aceea mi-a dat darul altruismului și al recunoștinței din inimă în condiții în care îmi imaginez că m-aș prăbuși în propria mea durere. Faptul că această fată va lua acel moment pentru a-mi mulțumi – la fel cum trecea prin asta – a fost un dar de grație care a trecut de înțelegerea mea.
Grație strălucitoare, sinceră, sinceră, inocentă, altruistă și spontană.
Nu voi uita niciodată acel cadou.
Mama ei trebuie să fie atât de mândră.