Cel mai bun răspuns
Vă voi învăța două trucuri „Numai în Canada”. L-am descoperit doar din întâmplare.
Când sună la un serviciu de afaceri, apăsați „2” pentru franceză. Când operatorul răspunde în franceză, spuneți „Oh, excusez-moi! (vorbesc puțin franceza din considerente), am selectat franceza în loc de engleză! ”
Deoarece franceza din Quebec este uneori diferită de franceza internațională, companiile canadiene angajează francezi canadieni și nu pot externaliza aceste apeluri.
Din experiența mea, operatorul râde, pentru că acest lucru se întâmplă ocazional. În general, te ajută singuri, deoarece vorbesc și (aproape universal) engleza sau te conectează la un operator englez, dacă consideră că limba lor este slabă. Operatorii nu închid legătura cu clienții.
Mulțumește-i cu drag. Nu au fost nevoiți să facă asta pentru dvs.
Dacă acest lucru pare umbros, nu este. Dacă serviciile franceze devin constant mai ocupate, afacerea va trebui să angajeze mai mulți oameni în Canada. În general, francezii canadieni lucrează și pe liniile engleze, deoarece primesc mult mai puține apeluri franceze.
Cum l-am descoperit: am apăsat „2” accidental într-o zi, în timp ce configuram un receptor TV prin satelit și a fost ajutat în engleză de o voce minunată pe nume Maxine și, o zi mai târziu, a sunat din nou a doua zi (am făcut asta pentru o viață) și am apăsat corect „1” și am primit … o voce familiară pe nume Maxine! O scurtă conversație mai târziu, am aflat că se afla în Quebec și că, atunci când nu au existat apeluri franceze în așteptare, a luat-o pe cele englezești.
Ai prins al doilea truc? Am făcut doar aluzie la asta.
Răspuns
Re întrebarea.
„Care este numărul de telefon al Departamentului de recuperare a băncii TD, dar în Canada, nu în SUA ? Sunt întotdeauna redirecționat către un operator din SUA. ”
Nu știu care ar putea fi numărul. Nu am lucrat niciodată în industria bancară. Cu toate acestea, o să încerc.
Ar putea exista o serie de probleme
poate:
- Apelul TDs Recovery Dept Centrul pentru toată America de Nord ar putea fi în SUA, caz în care ar trebui să poată răspunde la întrebarea dvs.
2. Apelurile către serviciul de recuperare din Canada sunt redirecționate în mod eronat către centrul din SUA. Explicați-le acest lucru și întrebați-vă dacă vă pot transfera apelul către departamentul canadian sau vă pot oferi un număr diferit.
În caz contrar, aș merge personal la sucursala TD locală și voi cere să mă adresez managerului. Aș întreba atunci managerul cum să contacteze departamentul.
Sincer, ar fi mai bine să întrebați acest lucru cuiva de la TD.
Mult noroc.