Cel mai bun răspuns
„Consumer Value Stores”, cel puțin inițial. Când a început lanțul, era o filială a unei companii numite Melville Corporation. Pe măsură ce lanțul a crescut și Melville și-a vândut din ce în ce mai multe lucruri non-farmaceutice, Consumer Value Stores a preluat în cele din urmă majoritatea covârșitoare a participațiilor Melville, iar întreaga corporație și-a schimbat denumirea în „CVS Corporation” pe scurt.
Imediat, CEO-ul imediat a spus că acum consideră că „CVS” reprezintă „Conveniență, valoare, serviciu”, ca un fel de deviz, cred, dar nu sunt sigur că este „obligatoriu”, ca să spun așa.
Răspuns
Am lucrat la CVS timp de 26 de ani (1986–2012). Am lucrat la Walgreens timp de 2 ani (2017–2018). Am lucrat la o farmacie de magazin alimentar între ele. Primii 10 ani la CVS au fost minunați. Directorul general a fost Harvey Rosenthal. Era o persoană reală, iar CVS era mult mai mic. De fiecare dată când am avut un upgrade de computer am fost trimiși la instruire pentru a fi siguri că vom ști ce facem. Au existat cadouri de Crăciun și au existat supervizori care de fapt ți-au ascultat problemele și au ajutat la găsirea soluțiilor la probleme. Apoi, Consiliul Director l-a obligat pe Harvey să se retragă. Ei au crezut că era prea lent pentru a se schimba, prea atent, nu suficient de progresiv.
Harvey s-a retras și CVS a început să crească cu pași mari. Au achiziționat o mulțime de magazine de lanțuri de medicamente mai mici (cum ar fi Pharmacity, Heartland Drug, People’s, Eckerd și altele). Acum erau prea mari pentru cadouri de Crăciun. Supraveghetorii aveau raioane ceva mai mari și mult mai puțin timp pentru a-și ajuta farmaciștii. Totul a devenit mecanizat. Instruirea a fost insuficientă. La fel ca farmaciștii, manierele și orice altceva personal.
Am lucrat în anii de criză. 1998 până în 2005. Toate școlile au trecut de la BS în farmacie (un program de 5 ani) la PharmD (un program de 6 până la 8 ani în funcție de structura cursului). Au fost foarte puțini absolvenți în acei ani. Până atunci realizasem 4 săptămâni de concediu, dar aveam noroc dacă puteam folosi 2,5 săptămâni. Dar toate acestea au venit fără mulțumiri sau recunoaștere. Dacă mai aveam ceva, acum eram încruntat pentru că aveam BS și nu medic. Supraveghetorii veneau și plecau mai des. Nu a existat niciun sentiment de sprijin. Supraveghetorii magazinelor frontale au fost din ce în ce mai predispuși să facă comentarii și să fie prezenți la recenziile anuale.
Unghia în sicriu a fost un nou supraveghetor care a venit și a schimbat toate regulile. Dacă CVS a spus că trebuie să facem 40 de apeluri telefonice între orele 10:00 și 14:00, el ne-a dat 50 de apeluri telefonice între orele 11:00 și 13:00. Încerca să fie o stea în creștere, pe spatele angajaților. Începând cu farmaciștii. Am găsit o nouă poziție și am plecat. Încă îmi place CVS din cauza primilor ani, dar mi-a plăcut foarte mult modul în care am fost tratat până la sfârșit acolo,
Magazinul alimentar la care am lucrat a fost minunat. Nu am personal, și am lucrat acolo doar 2,5 ani, dar minunat. Dar mi-am vândut casa și m-am mutat într-un alt stat și am părăsit poziția respectivă. Poziția mea Walgreens era în noua mea stare. Persoana care m-a intervievat, m-a angajat și a aranjat cât de puțin tranzacționare aveam era managerul magazinului frontal. Cred că motivul pentru care managerul magazinului frontal a fost atât de implicat în farmacie a fost că magazinul meu era un magazin de 24 de ore și am lucrat în tura de peste noapte. Chiar dacă am lucrat singur peste noapte, am simțit că trebuie să justific tot ceea ce am făcut, fiecare decizie pe care am luat-o profesional. Am simțit că sunt mereu urmărit și criticat.
Nu m-am întâlnit niciodată sau nu am vorbit cu managerul districtului / supraveghetorul farmaciei pentru Walgreens. Rar am văzut sau am interacționat cu farmacistul responsabil. Și m-am supărat serios să fiu sfătuit despre cum să fiu farmacist de la managerul magazinului frontal. Așadar, problemele pe care le-am avut ar fi putut fi afectate de emoțiile sau atitudinea mea. Oricum, am lucrat pentru un spital de atunci și caut altceva acum mai aproape de casă. Am descoperit că nu trebuie să fiu implicat emoțional pentru a face o treabă bună. Și nu trebuie să iubesc locul în care lucrez pentru a fi farmacist.
În rezumat, mi-a plăcut CVS mult mai bine decât Walgreens, dar răspunsul la întrebarea dvs. va fi întotdeauna subiectiv. Acesta va varia în funcție de statul în care locuiți și de legile muncii care trebuie respectate. Va exista subiectul dacă magazinul în care lucrați are personal adecvat. Unele domenii sunt notorii pentru rotirea personalului. Comunitățile bogate produc rareori oameni dispuși să lucreze pentru salariul pe care oricare dintre corporații îl oferă tehnicienilor. În aceste situații este bine să fii adiacent unor zone mai puțin bogate. Va depinde dacă puteți lucra în schimburile dorite și dacă vă înțelegeți bine atât cu supervizorii, cât și cu colegii de personal. Și dacă sunteți dispus să lucrați din greu la un loc de muncă care necesită multă poziție, în care sunteți strigați de clienți pentru ceva de care nu aveți control. Și dacă poți să zâmbești și să-ți ceri scuze față de clienți, deoarece aceștia sunt niște prostii nerezonabili.