Cel mai bun răspuns
În lumea actuală a comunităților și platformelor online, feedback-ul și recenziile joacă un rol foarte important în a vă oferi o perspectivă a unui anumit brand sau industrie. În loc să vă plimbați și să întrebați angajatul sau fostul angajat al unei companii pe care doriți să o cunoașteți, există mai multe forumuri online disponibile pentru recenzii de companie imparțiale și detaliate . Există și platforme de revizuire a produselor, care oferă o înțelegere detaliată a unui produs nou pe care s-ar putea să vă gândiți să îl cumpărați. AAAreview este o astfel de platformă care combină cele două și vă oferă o mai bună înțelegere a companiilor cu care intenționați să aveți o asociere sau un produs cu care doriți să cumpărați. Platforma de recenzii a fost concepută într-un mod în care este destul de ușor să navigați prin diferite mărci și companii pe care le căutați, să citiți descrierea și diferite recenzii de la clienți din întreaga lume.
Cum pot face cea mai bună utilizare a AAAreview?
AAAreview deoarece a fost creată o platformă pentru a vă simplifica căutarea pentru recenziile de la companii, mărci ca recenzii de produse. Numărul de feedback cu privire la produse și companii diferite este vast și a fost realizat de către utilizatori responsabili. De asemenea, monitorizăm și analizăm toate recenziile postate pe platformă. Este moderat de unii dintre profesioniștii de calitate, în timp ce câteva produse sunt analizate de experți din domeniul respectiv. Așadar, ori de câte ori faceți o vizită la platforma AAAreview, vă asigurăm de recenzii autentice imparțiale ale mărcilor pe care le căutați.
Pentru a utiliza cât mai bine platforma, vă recomandăm să vă înregistrați pe platformă mai întâi cu o adresă de e-mail validă. După înregistrare, conectați-vă la contul dvs. și apoi selectați fie Companie / Companie, fie Produs. După ce ați decis categoria, veți fi redirecționat către o fereastră nouă pentru acea categorie. În fereastra următoare, veți observa o casetă de căutare, unde trebuie să introduceți numele companiei, companiei și produsului ale cărui recenzii doriți să le citiți. De asemenea, platforma oferă utilizatorului posibilitatea de a-și publica propriile recenzii, dacă simte că are experiență pentru a oferi un feedback.
Utilizarea limbajului indecent și greșit este strict interzis și poate duce la interzicere.
Răspunde
„La naiba. Asta va lăsa o urmă. ”
„ Ce? ”
„ O altă recenzie Glassdoor și aceasta este o doozie. ”
„ Ei bine, întâlnirea de săptămâna viitoare ar trebui fii distractiv. ”
Am simțit că suntem asediați. Recenziile Glassdoor veneau rapid și furioase.
Am ignorat acel site pentru o vreme, dar apoi un candidat mi-a menționat-o într-un interviu și interesul meu a fost stârnit.
M-am uitat la recenzii și am avut în medie 3,5 din 5,0. Tendința noastră se înrăutățește.
Citind recenziile, a fost clar că majoritatea provin de la oameni care au părăsit compania sau de la aceia care a intervievat și nu a obținut slujba. Am avut aproape zero recenzii de la cei peste 7.000 de angajați actuali.
Acesta a fost anul 2015 și am avut puțin peste 100 de recenzii. Având în vedere cât de mulți oameni au lucrat pentru compania noastră, plus 500 de activări în fiecare an, dimensiunea eșantionului a fost nebună scăzută pentru peste 10.000 de persoane care au lucrat pentru noi în ultimii cinci ani.
Echipa mea de management a dorit să o anuleze ca mere acre. Acest lucru ar fi putut fi parțial adevărat, dar acestea au fost niște recenzii foarte urâte.
În acel moment, compania noastră se lupta cu reținerea, așa că știam că avem o problemă. Am crescut cu aproape 20\% clip timp de cinci ani și pentru o companie Fortune 500, ceea ce este semnificativ.
Nu țineam pasul. Noile noastre angajări au fost aruncate în mix prea devreme, fără suficientă pregătire, iar echipa noastră de conducere a fost copleșită. În loc să-și antreneze echipa, managerii își petreceau timpul stingând focurile din lipsa de experiență a forței noastre de muncă.
Am activat alertele de la Glassdoor, astfel încât să putem vedea ori de câte ori cineva nou a postat. În întâlnirea mea săptămânală, le-am citit cu voce tare.
Unele dintre cele mai amuzante momente din cariera mea au venit din citirea recenziilor Glassdoor cu voce tare. A fost ca o ediție corporativă a „Celebrities Read Mean Tweets” a lui Jimmy Kimmel.
„Managerul din acel birou este o glumă. L-au angajat pentru că era bun la sport, dar nu are nicio idee despre afacerea noastră. ”
„ The Resting Bitch Face managerul meu a fost mai mult decât ar trebui să suporte oricine într-o viață. ”
„ Nu-i voi spune numele, dar Un tip asiatic cu cămașă încrețită a fost un intervievator ciudat. ”
(Aveam un singur tip asiatic în echipa de conducere, așa că nu rămâneți anonim.)
Ceea ce a început să ne supere a devenit un exercițiu de umilință.Managerul responsabil cu biroul cu noua recenzie ar începe să citească recenzia și nu am reușit niciodată să ajungem la jumătatea drumului înainte de a plânge.
Recenziile neplăcute ne-au făcut mai buni.
Am termina fiecare recenzie și apoi ne întrebăm ce am putea lua din ea. Când ați analizat apelurile de venin și nume, a existat, de obicei, ceva la care am putea lucra cu toții ca manageri.
- Pregătire mai bună
- Proces de organizare a interviului mai organizat
- Îmbunătățiți îmbarcarea pentru angajările noi
- Model de personal mai flexibil pentru a ține cont de lipsa de experiență
Ce să nu Do
Tentația este de a spune că singurele persoane care scriu recenzii sunt nemulțumite. Soluția este că avem nevoie de mai mulți recenzori fericiți!
Mergi repede la fiecare birou și roagă cinci angajați fideli să scrie o recenzie. Solicitați ca fiecare manager să scrie o recenzie personală. Cu 20 de birouri, am putea avea 200 de recenzii perfecte în 24 de ore. Media noastră ar merge de la 3,5 la 4,5, iar problema este rezolvată.
Crede-mă, ne-am gândit la asta.
Ce ar rezolva cu adevărat asta și are legătură cu rularea unui Afaceri? Nu.
Multe companii adoptă această abordare. Îndemnându-și constant angajații pentru a completa recenzii pozitive pe Glassdoor. Apoi, își promovează clasamentul ca fiind una dintre cele mai bune companii pentru care lucrează.
Dacă trebuie să-și înjureze propria echipă pentru a obține acest clasament, pe cine cred că păcălesc? Nu ar trebui să aveți nevoie de un „premiu” de genul acesta pentru a recruta mari talente.
Plătiți bine, promovați oameni minunați în roluri de conducere și creați un mediu în care cei mai buni oameni recrutați pentru dvs. Sprijiniți-vă pe recomandări pentru a adăuga mai mult talent pe măsură ce creșteți, nu pentru a face trucuri de marketing.
Problema reală
Recenzii slabe de obicei provin de la oameni emoționanți. Au fost împinși până în punctul în care vor să-și dezvolte frustrarea în orice mod pot.
A trebuit să-mi pun o întrebare. Ce ar fi nevoie pentru a mă motiva să merg pe acest site și să scriu o recenzie? Ar fi nevoie de o experiență cumplită.
Da, există oameni care scriu recenzii Amazon și dau un 3/5 pentru un pachet de trei de tricouri albe. În afară de aceste valori aberante, cred că majoritatea oamenilor scriu o recenzie doar din emoție puternică, negativă sau pozitivă.
Cine are timp să scrie o recenzie pentru naiba?
Împingeam oamenii către emoții negative extreme, motiv pentru care se îndreptau către Glassdoor.
Soluția
I Nu mi-a păsat să rezolvăm „prezența” noastră pe Glassdoor. Când ați auzit ultima dată un CEO de pe Wall Street vorbind despre strategia Glassdoor?
Mi-a păsat să conduc o afacere. Găsirea mai multor clienți, făcându-i fericiți, profit în creștere. Nu puteți face nimic din asta cu o echipă nefericită.
Ceea ce am vrut să rezolvăm a fost îmbunătățirea păstrării angajaților. Angajații fericiți tratează mai bine clienții. Este greu să fii cel mai bun moment când ești nenorocit la locul de muncă.
Ne-am ascultat echipa. Recomandările de schimbare au fost implementate. Ne-am împăcat ca o echipă de management.
Prin urmare, am păstrat mai mulți dintre cei mai buni oameni ai noștri. Cifra de afaceri a scăzut și oamenii s-au distrat mai mult la locul de muncă. Când oamenii au plecat, au plecat în condiții bune și nu s-au deranjat să meargă la Glassdoor pentru a se ventila.
Dacă credeți că aveți o problemă Glassdoor ca companie, nu vă păcăliți.
Aveți o problemă de moral.
Da, unii oameni sunt nerezonabili și le place să se descarce. Mult mai des, oamenii folosesc un loc ca Glassdoor pentru că nu le-ai dat nici o voce când au lucrat pentru tine. Ei simt că acesta este singurul lor mod de a fi auziți.
Ascultați-vă angajații în timp ce aceștia lucrează în continuare pentru dvs. Faceți schimbări atunci când au sens. Comunicați-vă intențiile și sărbătoriți mici victorii pe calea către schimbări mai mari.
Nu vă ascundeți de probleme. Recunoașteți că știți că există o problemă. Arătați o anumită vulnerabilitate pentru echipa dvs. că nu aveți toate răspunsurile.
Ignorați Glassdoor.
Concentrați-vă pe oamenii dvs.