Cel mai bun răspuns
În calitate de angajat Sephora, pot atesta acest lucru: Da, fără un chitanță, vor onora o returnare (folosită sau neutilizată), având în vedere că:
- Produsele sunt utilizate „ușor” (definiția magului ușor variază, deoarece conducerea fiecărui magazin dictează această ambiguitate dar o valoare de referință sigură de urmat ar fi mai puțin de jumătate din produsul utilizat.
- Sunteți un BI (beauty insider). Abonament gratuit (program de loialitate) care înregistrează tot istoricul achizițiilor.
Având în vedere noua politică de returnare, nicio primire și nicio abonare bi nu le vor face să refuze să vă returneze produsele (cu excepția cazului în care acestea sunt furnizate de o curtoazie specială, dar politica specifică faptul că trebuie să aveți un primiți sau fiți membru bi (pentru a localiza achiziția).
Sper că acest lucru vă va ajuta.
Răspundeți
Lucrez pentru Sephora, așa că da, pot confirmați că puteți returna absolut un produs folosit cu o chitanță. Există doar două prevederi:
- Produsul trebuie utilizat ușor – deci nu mai mult de jumătate până la 1/4 din produsul încercat.
- Acesta trebuie să fie în termen de 60 de zile din achiziția inițială.
Înțelegem că uneori lucrurile nu funcționează sau nu sunt corecte, așa că vă rugăm să ne întoarceți produsul cu care nu sunteți mulțumit!