De ce eșuează Tim Hortons în Statele Unite? (7 din 9 magazine din New York s-au închis)


Cel mai bun răspuns

Și-am zgâriat capul la această problemă.

Sunt inițial canadian și, de la o vârstă fragedă, Tim Horton (de pe vremea când încă mai exista apostroful în nume) era locul unde să merg cu familia mea la ciocolată caldă și gogoși, mai ales după o seară de sanie. Apoi, când m-am îmbătrânit puțin, lucrez o slujbă de vară, era locul unde să merg cu echipajul meu pentru pauzele noastre de cafea. Tim’s erau deja un loc plin de viață pe atunci în anii ’70 și ’80.

Înaintează rapid de câțiva ani și m-am stabilit în sud-vestul Michiganului, departe de iubitul meu dublu-dublu. Vă puteți imagina exaltarea mea când Tim Hortons a ajuns în sfârșit aici în zona mea acum 10 ani. Dar erau doar cafenele în benzinării. Un fel de bătaie de cap, dar cafeaua și gogoșile au fost grozave.

Apoi au început să apară locații reale și aș face din ea destinația plimbărilor lungi cu motocicleta pentru a le vizita pe toate. Am fost un pic nedumerit că de multe ori eram singurul client de acolo. În Canada, aceste magazine ar fi pline. Aici erau goi. Unde erau toți?

Nu a trecut mult timp până când 1/3 din toate locațiile au fost închise.

Cum Tim Hortons a devenit o cafenea dragă în Canada, dar nu și în SUA

Se pare că Tim Hortons are succes în Canada, deoarece canadienii au crescut odată cu aceasta și fac parte din cultură. Aici, în state, este pus pe o piață probabil prea saturată. Dar există un lanț de cafea din Michigan numit Biggby’s, iar selecția lor este incredibil de limitată, cu prețuri mari de pornit și se extind ca o nebunie.

Totuși, nu este ca și cum nu ar fi existat concurență în Canada. În orașul meu natal, Sudbury, Ontario, au existat o mulțime de alte lanțuri mari de cafea, cum ar fi The Second Cup, Country Style și Robins Donuts, plus independenți. Toți au avut o cafea grozavă, dar totuși am preferat-o pe Tim. Dar plăcinta a fost suficient de mare pentru ca toată lumea să obțină o felie.

În ceea ce privește ce pot face pentru a avea mai mult succes în acest domeniu, nu știu. De câteva ori când am vizitat recent locațiile lui Tim din partea de est a Michiganului, acestea par să aibă o vibrație mult mai bună, cu un flux constant de clienți, lucru pe care l-am văzut, dar rareori, s-a întâmplat în această parte a statului.

Acest lucru este pur și simplu trist, deoarece este într-adevăr limitată alegerea mea de destinații de călătorie de o zi cu călătoria cu motocicleta.

Răspuns

Operațiunea americană Tim Hortons „se luptă” sau este încă în afacerea de a-și construi baza de clienți? Cu ceva la fel de idiosincratic ca cafeaua, este nevoie de timp pentru a crea un număr de persoane, în special în nișele de piață la fel de aglomerate ca cafeaua și fast-food-ul.

Deși Tim Hortons a deschis primul său magazin american în 1984, firma a experimentat numeroase creșteri și coborâșuri în ultimii ani și pare să dureze mai mult pentru a stabili un cap de plajă în cultura fast-food-ului american decât anticipase probabil firma. Cu toate acestea, SUA este o piață mult prea mare și profitabilă pentru a renunța încă.

Tim Hortons oferă mâncare bună și o ceașcă grozavă de cafea. De asemenea, și-au perfecționat serviciul drive-through și este probabil ca marca să facă o descoperire.

Așa cum se întâmplă adesea în Statele Unite, problemele cu care se confruntă în prezent compania sunt în întregime legale și oarecum tulburi. . Într-un mediu atât de litigios, probabil nu este surprinzător faptul că se confruntă cu procese din partea francizaților nemulțumiți și a partenerilor locali.

Potrivit unui raport al Veritas Investment Research Corp., în 2016 volumul mediu de vânzări pe magazin al unui Tim Restaurantul Hortons din Canada este de aproximativ 2 milioane de dolari pe an, comparativ cu 1,2 milioane de dolari în SUA. Având în vedere rentabilitatea inițială scăzută a investiției, conducerea Restaurant Brands (care a preluat Tim Hortons când a achiziționat Burger King) a trecut la utilizarea zonei cu costuri reduse acorduri de dezvoltare care oferă partenerilor locali drepturi exclusive de dezvoltare și sub-franciză, cu control deplin asupra achizițiilor locale, lanțului de aprovizionare și marketing, pentru a se extinde în SUA

Cred că pentru unii „oameni de afaceri” americani un proces oferă un rentabilitate a investiției mai bun decât stabilirea unei afaceri care consumă mai mult timp: construirea unui brand și furnizarea unui serviciu de calitate.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *