Cel mai bun răspuns
Ei bine, Snoop, dacă te referi la „Țara comunicațiilor incomode”, atunci da, există dramă. Așadar, agățați-vă de gin și suc.
Nu, există cu siguranță o publicitate proastă și există multe exemple de oameni și companii care nu s-au recuperat niciodată din opinia publică negativă și care ar fi fost mai bine fără atenția .
În ceea ce privește exemplele dvs., acestea sunt prea recente pentru a le spune, dar sunt exemple foarte disparate. Pepsi va fi bine, companiile au revenit bine de la aceste tipuri de gafe de ani de zile și este vorba doar de vânzări către mileniali pentru ei. Așadar, voi fi surprins dacă există vreun impact pe termen lung. Cel mai mare număr al lui Pepsi acum, și a fost de peste 50 de ani, nu este reclamele sale. Este Cola. Cola și oamenii care doresc să mănânce / să bea mai sănătos.
Re. Nordstrom, cred că vă referiți la problemele referitoare la bijuteriile unor oameni celebri, caz în care au avut de fapt un salt pozitiv pentru o vreme de la asta. Nordstrom este faimos orientat spre serviciul clienți, astfel încât principala lor preocupare în afaceri ar fi încetinirea economică și depășirea corporativă.
Și în ceea ce privește United, ei bine, poate dura ceva timp. Dar va fi cu adevărat o problemă numai dacă un număr mare (să zicem 10 +\% din fluturași) refuză absolut să zboare United vreodată. Și într-o economie în care SUA are doar patru companii aeriene reale, există mari șanse ca United să aibă un preț mai mic pentru itinerariul dvs. și că veți lua acel preț. Problemele / preocupările de siguranță fac de obicei mult mai mult pentru oprirea vânzărilor de bilete de avion.
Aș recomanda să căutați câteva studii de caz ale companiilor care au avut greșeli majore de PR și să examinați modul în care au evoluat acele companii în timp cota de piață, profitabilitatea, mărimea afacerii / clienții, lucruri de genul ăsta.
În ceea ce privește „nu există o publicitate proastă”, este o expresie legată adesea de Phineas T. Barnum de faimă de circ, deși nu prea greu dovezile îl susțin. El este, de asemenea, persoana care primește credit pentru „se naște un fraier în fiecare minut” și „poți păcăli unii dintre oameni tot timpul și îi poți păcăli pe toți oamenii câteodată, dar nu îi poți păcăli pe toți a oamenilor tot timpul ”… deși ultimul a fost urmărit puțin mai devreme în Franța și apoi uneori chiar se aplică pe Lincoln. Și, probabil ca dovadă contrară acestor maxime, deși un secol mai târziu, Barnum & Bailey Circus și-a închis recent porțile definitiv.
Un ultim gând: înainte de a fugi prea departe cu chestiunea „fără publicitate proastă” , se întoarce în general la povestea lui Oscar Wilde „Poza lui Dorian Gray”, când a fost invocată fraza „singurul lucru mai rău decât a fi vorbit despre faptul că nu se vorbește” pentru a încerca să vindeți tabloul lui Dorian . Și asta nu a funcționat atât de bine …
Răspuns
Complet fals.
Câteva exemple mai jos:
- Tiger Woods și-a pierdut toate contractele de publicitate (și reputația sa de „băiat de aur”) după un scandal înșelător.
2. Percepția publică și rolurile principale ale lui Mel Gibson s-au schimbat total după discursul său antisemit
3. News of The World a fost cel mai popular ziar din Marea Britanie și a trebuit să închidă în urma unui scandal despre practicile imorale / ilegale din partea reporterilor lor
4. Percepțiile despre biserică au fost grav afectate după ce Boston Globe a raportat abuzuri asupra copiilor în rândul preoților.
5. John Galliano și-a pierdut slujba de director creativ al lui Christian Dior, în urma unui discurs antisemit surprins la o cafenea din Paris.
6 . Cariera și reputația lui Chris Brown nu și-au revenit după ce s-au divulgat imagini cu fața învinețită a Rihannei în urma abuzului fizic.
Deci, eu Mă tem că există o publicitate proastă care poate afecta ireversibil reputația oamenilor, organizațiilor și mărcilor.
Dacă nu sunteți încă sigur, întrebați echipele de PR de la BP sau United Airlines …