Cel mai bun răspuns
Nu, cu siguranță nu. Sunt un mic proprietar de afaceri de comerț electronic și am instalat recent pluginul Trustpilot pentru a fi afișat pe pagina mea de pornire, apoi am aplicat la Trustpilot pentru o actualizare și discutăm despre pachetele potențiale, nimic mare poate o sumă mică de bani pe lună pentru a modifica stilurile widgetului pe site-ul meu etc.
Trustpilot m-a deranjat necontenit timp de câteva săptămâni prin e-mail, WhatsApp, un telefon cu pachete de 12 luni care depășeau 400 de dolari pe lună, pe care am refuzat-o politicos în mod repetat, de care au continuat să mă necăjească. Câteva zile mai târziu mi s-a solicitat încetarea și renunțarea prin e-mail, cu excepția cazului în care am eliminat siglele Trustpilots, branding-urile etc. de pe site-ul meu web, deoarece produsele și serviciile pe care le vând nu se aliniază la convingerile și valorile lor de bază, nu numai că au adăugat apoi un avertisment banner către profilul meu de pilot de încredere care îi avertizează pe clienți să fie prudenți atunci când se ocupă de afacerea mea, în ciuda faptului că nu au bază pentru un astfel de avertisment. Toate acțiunile de mai sus ale Trustpilot mi s-au părut aproape ca și cum un copil își arunca jucăriile din căruciorul său, pentru că nu m-am înscris la unul dintre pachetele lor.
În încercarea de a-mi apăra credibilitatea companiilor Am notificat clienții în secțiunea despre pagina de pornire a Trustpilots despre motivele pentru care am adăugat un avertisment, potrivit căruia produsele și serviciile mele nu erau aliniate cu convingerile și valorile lor de bază. Câteva zile mai târziu trustpilot elimină toate informațiile de pe pagina mea de pornire și m-a notificat prin e-mail, avertizându-mă că le-am încălcat combustibilii și le-am furnizat informații inexacte cu privire la compania mea.
Deci, pe scurt, nu trebuie să fie de încredere. Aceștia au pedepsit credibilitatea companiilor noastre, deoarece nu am cumpăra un pachet și nu numai că au blocat orice încercare pe care am făcut-o pentru a ne apăra credibilitatea companiilor, principii pe care se dorește să le găsim. Abuz total de praf și comportament urât din partea unei companii la care oamenii merg pentru credibilitate cu privire la alte companii. Total șocat.
Răspuns
Trustpilot nu poate fi de încredere. Am început cercetările mele cu privire la integritatea Trustpilot doar astăzi (20-02-20) și nu a durat mult să văd că susțin în mod activ și cu bună știință frauda. Pe de o parte, Trustpilot afirmă (citat) „Avem o politică de toleranță zero față de fraudă. Software-ul nostru de detectare personalizat și automat funcționează non-stop împreună cu marea noastră echipă de conformitate pentru a ne proteja platforma. ” Dar aceeași companie oferă legături directe și funcționale către site-uri web înșelătoare care oferă vânzare sute de vehicule inexistente. Au existat nenumărate victime ale acestei înșelăciuni în toată Europa – cred în principal în Marea Britanie – dar, în ciuda postărilor repetate (recenzii) pe Trustpilot, care au atras atenția foarte clar asupra acestui lucru, nu se iau măsuri. Așadar, atunci când Trustpilot susține că are o toleranță zero față de fraudă, realitatea este că nu ar putea da un **** despre fraudă. De fapt, Trustpilot este o companie cu integritate zero, care are o valoare zero pentru un număr mare de consumatori. Nu mă refer la recenzii false (acesta este un subiect diferit), mai degrabă mă refer la recenzii oneste și legitime pe care Trustpilot le-a ignorat și care au încălcat în mod eficient Legea privind frauda din 2006, în special frauda prin abuz de poziție. Este o încălcare a legii respective dacă o persoană (sau o companie) nu ia nicio măsură după ce a luat cunoștință de fraudă. Verificați-l singur: Legea privind frauda din 2006
Deci nu: Trustpilot nu poate fi de încredere.