Cel mai bun răspuns
Sigur că poți. Se întâmplă tot timpul.
Pur și simplu adresați-vă pachetul cu adresa hotelului.
Scrieți „Așteptați pentru sosirea oaspeților” și datele aproximative în care credeți că veți fi acolo.
Nu trebuie să respecte datele exacte, ci pur și simplu o indicație a intervalului de timp. Dacă sta prea mult timp, recepția poate presupune că ați venit și ați plecat deja și că veți arunca sau returna pachetul.
Când ajungeți, spuneți recepției că așteptați un pachet și ei Îl voi aduce. Destul de simplu.
Răspuns
Evident, puteți întreba oaspeții numărul camerei pe care sunt liberi să vi-l dea, dar să presupunem că sunt deja pe drum și tot ce știți este că datele în care vor fi într-un anumit hotel dintr-un anumit oraș.
Trebuie doar să trimiteți scrisoarea către numele oaspeților, pentru a avea grijă de numele și adresa hotelului, și marcați-o „Vă rugăm să țINEȚI PENTRU SOSIREA OASPEȚILOR 4 APRILIE -6 APRILIE 2019 ”.
La sosirea scrisorii, aceasta va fi livrată la recepție și va fi făcută o notare că o scrisoare este păstrată în rezervarea lor. S-ar părea că acest lucru ar fi ușor, dar există o mulțime de detalii minore care ar putea merge prost. Am văzut hoteluri care, cu intenția de a oferi servicii de oaspeți peste medie, primesc scrisoarea și o plasează în camera alocată anterior oaspetelui. Peezy ușor până la check-in, oaspetele solicită un alt tip de cameră sau este actualizat din anumite motive și nimeni nu își dă seama că personalul din prima tură a lăsat scrisoarea în camera anterioară.
Știi și asta. Dacă hotelul este unul mai mic și scrisoarea ajunge într-o sâmbătă, scrisoarea nu ar putea fi văzută până când oaspetele nu va pleca luni dimineață. De obicei, există doar una sau două persoane care au autoritatea de a trece prin poștă. Cel mai sigur mod este când credeți că scrisoarea ar fi trebuit să fie livrată, este să sunați la hotel pentru verificare. De asemenea, întrebați dacă a fost făcută o notare în rezervarea oaspeților.
Nu vă pot spune cât de des ajunge o scrisoare sau un pachet la hotel după ce oaspetele a făcut check-out. În acest caz, acesta poate fi returnat expeditorului, dar din motive de confidențialitate nu va fi trimis la adresa oaspeților.
Cu cât poți ajunge scrisoarea să sosească în aceeași zi cu oaspetele, cu atât mai multe șanse va ajunge la oaspete.
Știu că totul face ca totul să pară o afacere mai mare decât ar trebui să fie. Ca să spun adevărul, este foarte rar ca hotelurile să primească e-mailuri pentru un oaspete pe termen scurt, astfel încât procedurile adecvate să se înșele pe parcurs.