Cel mai bun răspuns
De fapt, nu, nu este ridicol să se aștepte ca Tupperware să-și înlocuiască articolul. . Tupperware are o garanție pe viață pentru acel articol și, din experiența mea, le onorează întotdeauna garanțiile. Acestea fiind spuse, dacă mama ta se așteaptă ca înlocuitorul să aibă ceva apropiat de calitatea articolului original, atunci va fi foarte dezamăgită. Tupperware nu mai face lucruri de calitate, plasticul dur pe care îl folosesc se sparge ușor și plasticul mai moale ca de cauciuc se deformează și nu se potrivește imediat după câteva mașini de spălat vase. Se pare că cineva s-a gândit că ar putea câștiga mai mulți bani prin vânzarea unor feluri de mâncare temporare care se pot sparge în locul celor durabile pentru care Tupperware era cunoscut. Nu sunt sigur cum a funcționat asta pentru ei, dar voi spune că ultima dată când mama a cumpărat ceva de la o petrecere Tupperware a fost acum câțiva ani și garantez că nu va mai câștiga.
Cel mai amuzant lucru în acest sens este că Tupperware nu și-a scăzut prețurile sau nu și-a schimbat modelul de afaceri. .
Răspuns
De pe site-ul Tupperware:
***
Produsele mărcii Tupperware® sunt garantate de Tupperware împotriva ciobirii, crăparii, rupere sau decojire în condiții de utilizare necomercială normală pentru durata de viață a produsului .
***
Produs durata de viață este definită ca perioada dintre achiziția inițială și eliminarea produsului. Aceasta nu este durata de viață a serviciului, care este perioada preconizată în care o persoană rezonabilă se așteaptă ca produsul să efectueze înainte de a avea nevoie de întreținere / r eplacement.
Deci, nu, mama ta nu este ridicolă să se aștepte ca Tupperware să își respecte garanția. Acestea oferă o garanție pe viață. Majoritatea oamenilor nu se deranjează să o urmeze, deoarece este o problemă, dar dacă o companie oferă o garanție pe viață, nu este nimic în neregulă cu exercitarea acesteia. Instrumente Mastercraft oferă o garanție similară; ați crede că cineva este ridicol pentru că a profitat de el?
Acestea fiind spuse, totuși, garanția Tupperware indică faptul că fie va înlocui produsul gratuit, fie va oferi credit în magazin pentru următoarea achiziție (probabil pentru orice lucru care este întrerupt acum pe piață). Tupperware-ul ei este probabil în tabăra din urmă. Ar fi ridicolă dacă ar insista asupra unui înlocuitor direct pentru ceva ce Tupperware nu mai face, decât să ia creditul oferit de magazin, deoarece acest lucru nu este în conformitate cu garanția.