paras vastaus
Sosiaalinen vastaus on sosiaalisessa mediassa annettu lausunto, olipa kyseessä sitten Facebook, Twitter, Instagram tai Vine jne. Vastaus voidaan tehdä millä tahansa medialla; tekstiä, valokuvaa tai videota jne., ja ne voivat olla vastaus johonkin, joka tapahtui verkossa tai offline-tilassa.
Esimerkiksi sosiaaliseen vastaamiseen huonoon asiakaspalveluun tiili- tai laastilaitoksessa tai sähköpostitse on yleistymässä. Sitä käytetään usein tekniikkana yksilöllä, joka tuntuu ikään kuin ei olisi onnistunut saamaan tyydytystä muodollisemmilla ja vähemmän julkisilla keinoilla.
Näissä tapauksissa sosiaaliseen suuntaan siirtyminen on yleensä taktiikka muuntaa epäsympaattinen korva sellaiseksi, joka on halukas kuuntelemaan ja lopulta toimimaan tavalla, joka on enemmän yhdenmukainen yllyttäneen henkilön toiveiden kanssa. sosiaalinen keskustelu. Se ”nimeää ja häpeää tehokkaasti” tässä yhteydessä.
Hänen mielenkiintoinen artikkelinsa. sosiaalisen vasteprotokollan luominen tällaisen tilanteen käsittelemiseksi: Miksi yritykset tarvitsevat sosiaalisen vasteen protokollan
Sosiaalinen vastaus voi olla yhtä helppoa olla kommentti sosiaalisen median alustalla vastauksena sanomalehden artikkeliin, blogikirjoitukseen tai muuhun ärsykkeeseen. Sosiaalinen vastaus voi olla yhtä positiivinen tai negatiivinen … tai neutraali.
Olin hiljattain Hollannissa ja matkustin lentokentälle saamaan lentoni takaisin Iso-Britanniaan, kun joutuimme vakavaan liikenteeseen keskellä ei mitään. Lehmä oli jotenkin tiensä tielle huolimatta peltoja ympäröivistä suurista ihmisen tekemistä vesikanavista, jotka oli suunniteltu pitämään karjaa. Muutamat meistä yrittivät paimentaa piikkisen eläimen takaisin turvallisuuteen, mutta tilanne kärjistyi pian yhä useammalle ihmiselle.
”Enemmän mukavampaa” lähestymistapa tässä tapauksessa ei todellakaan auttanut, varsinkaan johtuen siitä, että jotkut ihmiset, jotka päättivät osallistua kohtaukseen, päättivät tehdä sen passiivisena, yksinkertaisesti päästä heidän tiensä pitämällä puhelimia korkealla.
Lehmä kasvoi yhä kiihtyneemmässä suorassa yhteydessä siihen, kuinka moni ihminen liittyi taisteluun.
Kysyin erityisen innostuneelta yksilöltä, miksi hän vaivautui. Hän katsoi minua kuin olisin tietämätön ja vastasi: ”Minä aion olla ensimmäinen Twitterissä tästä!”
No, hoppu, ajattelin itsekseni … En ole ensimmäinen henkilö, joka koskaan unohtaa lennon Amsterdamista Iso-Britanniaan, mutta hei, ainakin se innostava nuori mies jakaa ensimmäisenä kauhistuneen pedon kuvat hämärtyneessä liikkuvassa kuvassa riittävän etäisyydellä, jotta video todennäköisesti muuttuu arvottomaksi paljastamaan mitä tapahtui … tai ei välttämättä ole !?
Tapahtumasta riippumatta hänen videon jakaminen Twitterissä oli sosiaalinen vastaus todellisessa elämässä tapahtuviin tapahtumiin. Olisiko se ansaittu kuvattavaksi ja jaettavaksi, ja jos hänen tekonsa pahenivat tilannetta vai eivät, nämä asiat eivät näytä vaikuttavan huolestuttavat häntä vähiten.
Ja onnistuinko saamaan lentoni …? Mitä luulet …?