Meilleure réponse
En tant quemployé de Sephora, je peux en témoigner: Oui, sans réception, ils honoreront un retour (utilisé ou non) étant donné que:
- Le (s) produit (s) est (sont) utilisé (s) « doucement » (la définition de doucement mag varie selon la direction de chaque magasin dicte cette ambiguïté, mais une référence sûre à suivre serait que moins de la moitié du produit a été utilisé.
- Vous êtes un BI (beauté initié). Adhésion gratuite (programme de fidélité) qui enregistre tout votre historique dachat.
Compte tenu de la nouvelle politique de retour, aucun reçu et aucune adhésion bi les conduira à refuser de retourner vos produits (sauf si cest une courtoisie spéciale quils fournissent, mais la politique spécifie que vous devez avoir un recevoir ou devenir membre bi (afin de localiser lachat).
Jespère que cela vous aidera.
Réponse
Je travaille pour Sephora donc oui, je peux confirmez que vous pouvez absolument retourner un produit doccasion avec un reçu. Il ny a que deux stipulations:
- Le produit doit être utilisé doucement – donc pas plus de la moitié à 1/4 du produit essayé.
- Cela doit être dans les 60 jours de votre achat dorigine.
Nous comprenons que parfois les choses ne fonctionnent pas ou ne fonctionnent pas correctement, alors nhésitez pas à retourner le produit dont vous nêtes pas satisfait!