Meilleure réponse
Cest drôle. Jai utilisé cette même situation pour décrire à deux de mes clients hier pourquoi donner essayer daider les gens sur Internet à résoudre leurs problèmes informatiques est généralement une mauvaise idée. Je suis très sérieux.
Voici ce que je leur ai dit. Je vois généralement des questions où lindividu ne détaille pas réellement son problème. Ensuite, il y a le problème de la langue. Je ne parle pas de mots maudits, ou la personne qui pose la question nest pas native de langlais. Je parle de terminologie et de nombreuses hypothèses que les gens font. Ensuite, jai expliqué en quoi ce que vous dites être un « écran noir » pouvait en fait être plusieurs choses différentes qui nécessiteraient des solutions différentes.
Voici les deux exemples que jai ensuite donnés. Lorsque la personne qui pose la question dit « écran noir », veut-elle dire quaprès avoir appuyé sur le bouton dalimentation, rien ne se passe? Quelle ne voit quun écran noir et rien dautre? ils signifient quils allument lordinateur et voient le logo du fabricant (dans votre cas, le logo DELL), puis ils voient le « démarrage de Windows » écrit sur leur écran, puis ils voient le curseur de leur souris … et ça ne va jamais au-delà de ce point? Les deux auraient pour résultat de ne voir quun « écran noir », mais les solutions aux deux sont très différentes.
Donc. Compte tenu du manque dinformations et de détails spécifiques, comment réparer un écran noir sur votre ordinateur portable Dell? Vous apportez lordinateur portable à un atelier de réparation dordinateurs et permettez à un professionnel de faire ce quil a des années de formation et dexpérience dans ce domaine. À savoir, réparer les ordinateurs portables.
Réponse
Cela peut être causé par plusieurs choses. La première étape consiste à essayer de trouver la cause.
La première chose à essayer est de se connecter à un téléviseur ou à un moniteur externe. Habituellement par HDMI. Sil y a une image, le problème vient probablement du panneau LCD (écran, moniteur, affichage) ils sont très faciles à remplacer. Un technicien dordinateur portable expérimenté peut le faire en moins de 5 minutes, tout le monde en moins dune demi-heure. – si vous navez pas dimage après la connexion à un moniteur externe, le problème vient probablement de la carte mère, auquel cas vous feriez mieux de vous procurer un nouvel ordinateur portable, sauf si lappareil est toujours sous garantie. Cette réparation est coûteuse et difficile.