Meilleure réponse
Billets d’autocar à prix réduit (le type que vous et moi achetons achète probablement environ 99\% du prix) time), ne sont pas remboursables, ce qui signifie que si vous décidez de ne pas voyager, ou si vous manquez votre vol de votre propre faute, vous perdez le billet. Point final.
Cependant, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour vous protéger et arriver à destination.
Tout dabord, prenez une minute pour paniquer. Ensuite, lorsque vous aurez à nouveau ce problème hors de votre système et que vous aurez à nouveau conscience de vous, effectuez lune de ces étapes suivantes pour corriger votre cours.
Ensuite, appelez Delta Airlines: 800-325-1551 (espérons-le avant le décollage de votre vol).
Si vous manquez votre vol, vous devez immédiatement demander de laide à Delta Airlines.
Delta peut vous permettre de voler en stand-by sur un vol ultérieur. Soyez prévenu: Delta a mis en place des frais de « veille le jour même ».
REMARQUE: Billets de bus à prix réduit (le type que vous et moi achetons environ 99\% de lheure), ne sont pas remboursables, ce qui signifie que si vous décidez de ne pas voyager, ou si vous manquez votre vol de votre propre faute, vous perdez le billet. Période.
Désormais, ces billets non remboursables peuvent être modifiés à lavance moyennant des frais de 50 $, plus la différence de prix des billets. Pas bon marché, mais mieux que de perdre un billet et den acheter un entièrement nouveau. Mais ces réservations modifiées doivent être faites à lavance. Donc, si vous manquez votre vol, ils doivent être effectués au moins avant le décollage de lavion, même si vous nêtes pas à bord.
Règle des deux heures
Que se passe-t-il si vous avez déjà manqué votre vol? Ça arrive. Heureusement pour vous, il existe une règle peu connue dans lindustrie du transport aérien, connue sous le nom de règle des deux heures, ou règle des crevaisons. Il sagit dune politique réelle chez US Airways et Southwest ainsi que dans plusieurs autres compagnies aériennes, mais elle nest pas publiée.
Essentiellement, sil y a des circonstances indépendantes de votre volonté, comme un énorme accident sur lautoroute en cours de route à laéroport, vous pouvez obtenir un peu daide supplémentaire. La règle des deux heures stipule que si un passager arrive dans les deux heures suivant son vol manqué, lemployé de la compagnie aérienne peut vous mettre gratuitement en attente sur le prochain vol avec la même compagnie aérienne. Si vous manquez le dernier vol de la journée, vous serez en attente sur le premier vol le lendemain.
Conseil de pro: Si vous avez le statut de membre auprès de la compagnie aérienne que vous voyagez, parfois vous pouvez obtenir un peu daide supplémentaire. Noubliez pas de le mentionner. Veuillez noter que ce nest pas une exigence pour Delta, donc si vous êtes professionnel et avez même tenté dappeler la compagnie aérienne avant le départ du vol et de lui faire part de votre situation, vous aurez plus de chances davoir une grande assistance à laéroport. Si vous pensez que vous nobtenez pas le soutien de lagent de porte, vous pouvez également demander un superviseur, qui porte normalement un manteau rouge. Ils sont normalement plus sensibles à votre situation et peuvent vous aider. Encore une fois, vous devez garder votre sang-froid.
Billets aller simple
Si vous avez plus de deux ans heures de retard, vous navez probablement pas de chance et obtenir un nouveau billet est la prochaine étape de votre agenda. Si vous êtes sur la première partie de votre itinéraire, vous ne pouvez pas simplement acheter un aller simple plutôt que de payer des frais de changement coûteux. Cela annulera généralement tout votre itinéraire. Votre meilleur pari est de payer les frais de changement. Cependant, si vous êtes sur votre vol de retour et que vos bagages sont déjà devant vous, obtenir un aller simple bon marché est une excellente solution. Allez-y!
Le plus important est de ne pas vous en vouloir à lidée de manquer un vol. Cela arrive même au voyageur le plus ponctuel et le plus chevronné. Suivre le courant, être flexible et être gentil même lorsque vous êtes stressé fait partie du voyage et de la vie. Respirez profondément et demandez de laide. Vous arriverez là où vous voulez aller.
Réponse
Probablement pas, à moins que ce ne soit de leur faute si vous avez manqué une connexion.
Lorsque vous volez sur nimporte quel transporteur aérien régulier, le fait dacheter un billet vous fait en fait partie à un «contrat de transport». ( Contrat de transport: États-Unis ) Delta appelle le leur le «tarif des règles générales intérieures de Delta» (pour les vols intérieurs aux États-Unis). Cela inclut la règle 135, «Annulation des réservations:»
«Si le passager noccupe pas lespace qui lui a été réservé sur un vol Delta et que Delta ne reçoit pas davis dannulation de cette réservation avant le départ dun tel vol, ou si Delta annule la réservation dun passager conformément à toute disposition de cette règle, Delta annulera toutes les réservations détenues par ce passager sur les vols Delta pour un espace continu ou retour, à condition que Delta ait initialement réservé cet espace . »
La règle 135 ajoute ensuite: » Delta nest pas responsable lorsquelle annule la réservation dun passager conformément à cette règle, mais:
« 1) Si une telle réservation a été annulée conformément au paragraphe A) de cette règle, Delta prendra les mesures prévues aux règles 35 et 240 (Retards / Annulations de vols);
«2) Si cette réservation a été annulée conformément aux autres paragraphes de cette règle, Delta remboursera conformément à la règle 270 (Remboursements volontaires). »
Pour autant que je sache, la règle 270 ne prévoit aucune arrivée ultérieure, y compris un vol manqué en raison de retards à enregistrement ou contrôle de sécurité. C’est pourquoi il est conseillé aux passagers de se rendre aux aéroports bien avant l’heure d’embarquement prévue. Vous pouvez lire vous-même lintégralité du document à http://www.delta.com/content/dam/delta-www/pdfs/legal/contract\_of\_carriage\_dom.pdf pour voir si vous pouvez trouver quelque chose de spécifique à votre situation qui est ( ou nest pas) abordée.
Si vous êtes à court dargent et que vous pensez que votre situation devrait vous donner une sorte de recours, je trouverais un avocat expérimenté dans ce type de pratique spécifique .