Mon chauffeur Uber a une plaque dimmatriculation différente de celle indiquée par lapplication. Dois-je quand même attribuer une note de 5 étoiles?


Meilleure réponse

Numéro 1, si vous avez quand même fait le trajet, et que cétait un trajet 5 étoiles, oui bien sûr, évaluez-le.

Numéro 2. Si la marque / le modèle et la couleur de la voiture correspondent et que le conducteur correspond à sa photo intégrée à lapplication; ET vous vous sentez à laise avec la conduite et la situation, cest à vous de faire la course.

Numéro 3, et cest important, donc cest audacieux. Si quelque chose ne correspond pas, NE MONTEZ PAS DANS LA VOITURE DAMN. Si vous ne vous sentez pas à laise, NE MONTEZ PAS DANS LA VOITURE DAMN.

Numéro 4, contrairement à la réponse de quelquun dautre, ce nest pas à vous dinterroger le chauffeur. Si vous navez pas fait le trajet, informez léquipe daide et de sécurité que les informations ne correspondent pas et obtenez un autre Uber. Si vous avez fait le trajet; et vous voulez informer le conducteur de lincohérence, alors nhésitez pas. Le conducteur a peut-être changé de plaque pour un certain nombre de raisons valables, et a oublié de notifier Uber (mauvais pour le conducteur) ou il a fait la notification appropriée, et Uber na pas encore mis à jour les informations (mauvais sur Uber)

Réponse

Idéalement, vous ne donneriez pas du tout de note. Dès que vous avez remarqué que la plaque ne correspondait pas à ce que vous voyiez dans lapplication, vous auriez dû annuler poliment le trajet, puis informer Uber de lincident.

Vous ne devriez JAMAIS essayer dinterroger le conducteur, laissez seuls demander des documents pour vérification. si ce pilote était vraiment là pour vous faire du mal, faire ces choses leur faciliterait beaucoup la tâche. Sans oublier que cela leur donne lopportunité dessayer de gagner votre confiance.

Les garanties ne sont que cela, des garanties. Ils sont mis en place pour une raison et si lun deux échoue, il est temps dêtre en alerte. La plupart du temps, ce ne sera quune simple erreur, mais parfois… eh bien, je suis sûr que votre imagination vous comblera sur le reste.

PS Bon travail même pour vérifier la plaque en premier lieu. Beaucoup trop de passagers ne le font pas.

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