Meilleure réponse
Voici raisons possibles pour lesquelles vous faire face au problème de connexion Instagram:
- Vous entrez un nom dutilisateur ou un mot de passe incorrect
- Votre compte a peut-être été bloqué ou supprimé.
- Connexion depuis un nouvel appareil quInstagram ne reconnaît pas (cela nécessite une vérification supplémentaire).
- Il y a un problème de communication entre votre appareil et le serveur Instagram.
- Lheure et la date de votre téléphone ne sont pas définies correctement
- Lappareil que vous utilisez est ancien et ne prend pas en charge Instagram.
- Il y a un problème de matériel ou de mémoire avec le téléphone.
Pour résoudre le problème vous devez:
- Allumer et éteindre lappareil
- Vérifier la connexion Wi-Fi
- Réinitialiser lheure et la date du téléphone
- Effacer le cache et les données de lapplication
- Essayez de vous connecter à Instagram à partir de différents appareils
- Réinitialisez le mot de passe en se connecter à votre compte sur lordinateur
- Mettez à jour lapplication
- Connectez-vous avec Facebook
- Contactez Instagram
Réponse
1. Vérifiez que votre compte nest pas connecté sur un autre appareil
2. Vérifiez votre réseau.
3. Si vous utilisez la fonction de connexion à plusieurs comptes Instagram et que plusieurs comptes sont connectés, accédez au menu Option et déconnectez-vous de tous vos comptes, puis connectez-vous à nouveau en commençant par le compte dont la connexion vous pose problème.
4. Accédez aux paramètres et effacez le cache et les données de lapplication. Cela fait que lapplication et votre téléphone oublient tous les détails de votre compte. Ceci est similaire à la désinstallation et à la réinstallation (vous pouvez également procéder ainsi si vous le préférez).
5. Enfin, si rien de tout cela ne fonctionne, votre compte est peut-être suspendu. Essayez les options dassistance à la connexion Instagram pour récupérer votre compte.