Meilleure réponse
Non, ce nest pas de la paresse. Cest la politique. Beaucoup trop de colis sont volés dans des complexes dappartements lorsquils sont laissés à la porte. Oh, jaurais adoré avoir pu les laisser à votre porte. Cela méviterait de devoir aller à votre porte, laisser une étiquette de porte, puis aller au bureau. Lazy ne fait PAS ce pas supplémentaire pour sassurer que le client reçoit son colis. Ou le laisser en haut de votre marche pour quil pleuve au lieu de faire les trois marches supplémentaires jusquà votre porte, sonner à la porte pour voir si vous êtes chez vous et, sinon, le mettre dans un sac de dégagement à votre porte. Il existe de nombreux autres exemples de «paresse» de la part dUPS! Je sais cependant que la plupart dentre eux sont également liés aux politiques. Si vous ne savez rien sur une entreprise ou une personne, il est conseillé de garder la bouche fermée. Il y a aussi des complexes dappartements qui ne veulent pas de chauffeurs-livreurs dans le complexe et cest donc LEUR politique que nous livrons uniquement au bureau.
Réponse
Chaque district a un service de sécurité qui gère les colis volés. Avant même quil natteigne la sécurité, le centre vérifiera auprès du chauffeur qui la livré sil la laissé quelque part hors de vue que le client naurait pas pensé à regarder. Normalement, les chauffeurs laissent des avis de livraison sur la porte dentrée si ils le font mais si votre porte est sale, ils exploseront ou tomberont. Le chauffeur peut se rendre compte quil la livrée à la mauvaise adresse également quand il va parler au client. Cest ce quon appelle un chauffeur suit- Le chauffeur se rend au lieu de livraison pour faire un suivi avec le client. Habituellement, cest lorsque le chauffeur se rend compte quil a mal livré le colis ou quil le trouve là où il la laissé, à la porte arrière ou derrière une plante en pot ou quelque chose comme ça.
Dans le cas de colis volés, le service de sécurité est appelé. Ils peuvent travailler avec la police locale sil sagit dun problème récurrent (cest la période de lannée qui se produit) et mettre en place une opération de « piqûre ». Ils peuvent installer des caméras cachées de toutes sortes des endroits que vous ne penseriez pas regarder. Parfois, le client «vole» ses propres colis pour ne pas avoir à payer et peut également souscrire une assurance automatique UPS. Et parfois, comme je suis sûr que vous lavez entendu aux nouvelles récemment, les gens suivent les véhicules de livraison, attendez quils «soient hors de vue, puis montez sous les porches et volez les colis … ou envoyez leurs enfants pour les voler. Parfois, les clients volent des colis dans les véhicules de livraison pendant que le chauffeur lui tourne le dos. Oui, ceci sest réellement passé dans lun des bâtiments dans lesquels jai travaillé. Dans tous les cas, en ce qui concerne les colis volés, le service de sécurité travaille généralement avec le service de police local pour attraper les voleurs.
Une chose à noter: si vous JAMAIS signaler un colis volé dans votre maison / appartement / condo, le chauffeur ne sera pas autorisé à laisser des colis (sauf la libération de lexpéditeur) à votre résidence sans signature. Plus besoin de revenir à la maison avec des goodies deBay, Amazon ou Sephora. .hello a tenté un avis de livraison vous indiquant que vous devez signez pour tous les paquets maintenant.
En ce qui concerne les paquets perdus, cest complètement différent. Un centre vérifiera les scans pour trouver le dernier emplacement et où il se dirigeait et ces bâtiments parcourront chaque centimètre carré des ceintures, du matériel de déchargement, du matériel de chargement, des véhicules de livraison, des mangeoires, des bureaux, des sous-équipements, etc. jusquà ce quils puissent le trouver . Sil nest pas retrouvé, il est marqué comme perdu et UPS paie lassurance. Cependant, un colis perdu peut se transformer en colis volé et le service de sécurité serait alors impliqué. Cela se produit généralement lorsque le nombre est anormalement élevé. des paquets disparaissent.