Meilleure réponse
Bien sûr que vous le pouvez. Cela arrive tout le temps.
Adressez simplement le colis à vous-même avec ladresse de lhôtel.
Écrivez «Retenir pour larrivée des invités» et les dates approximatives auxquelles vous pensez y être.
Il na pas les dates exactes, mais simplement une indication de la période. Sil reste trop longtemps, la réception peut supposer que vous êtes déjà allé et reparti et que vous disposerez ou retournerez le colis.
À votre arrivée, dites à la réception que vous attendez un colis et ils Je vais le chercher pour vous. Assez simple.
Réponse
Évidemment, vous pouvez demander à linvité son numéro de chambre quil est libre de vous donner, mais supposons quil est déjà en route et tout ce que vous savez cest les dates auxquelles ils seront dans un certain hôtel dans une certaine ville.
Il suffit denvoyer la lettre au nom du client, en prenant soin du nom et de ladresse de lhôtel, et indiquez-la «VEUILLEZ ATTENDRE LARRIVÉE DES CLIENTS LE 4 AVRIL -6 AVRIL 2019 ».
Lorsque la lettre arrivera, elle sera livrée à la réception et une note indiquant quune lettre est retenue sera faite lors de leur réservation. Il semblerait que ce soit facile, mais il y a beaucoup de détails mineurs qui pourraient mal tourner. Jai vu des hôtels qui, dans lintention de fournir un service client supérieur à la moyenne, reçoivent la lettre et la placent dans la chambre précédemment attribuée au client. Facile peezy jusquà ce que lors de lenregistrement, le client demande un type de chambre différent ou soit surclassé pour une raison quelconque et personne ne se rend compte que le personnel du premier quart de travail a laissé la lettre dans la salle précédente.
Si lhôtel est plus petit et que la lettre arrive un samedi, la lettre ne pourra peut-être pas être vue avant le départ du client le lundi matin. Habituellement, il ny a quune ou deux personnes qui ont le pouvoir de passer par la poste. Le moyen le plus sûr est dappeler lhôtel pour vérification lorsque vous pensez que la lettre aurait dû être livrée. Demandez également si une note a été faite sur la réservation du client.
Je ne peux pas vous dire à quelle fréquence une lettre ou un colis arrive à lhôtel après le départ du client. Dans ce cas, il peut être retourné à lexpéditeur, mais pour des raisons de confidentialité, il ne sera pas transmis à ladresse des invités.
Plus vous pouvez obtenir la lettre pour arriver le même jour que linvité, meilleures sont les chances il parviendra à linvité.
Je sais que tout cela semble être une affaire plus importante quelle ne devrait lêtre. Pour dire la vérité, il est très rare que les hôtels reçoivent du courrier pour un client à court terme, de sorte que les procédures appropriées peuvent se tromper en cours de route.