Meilleure réponse
Lorsque vous ajoutez votre domaine personnalisé, un nouveau certificat SSL est automatiquement créé. Ce processus peut prendre jusquà 48 heures. Pendant ce temps, vous pouvez voir une erreur indiquant SSL indisponible dans votre administrateur Shopify
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et vous pouvez voir lune des erreurs de sécurité suivantes dans votre navigateur lorsque vous visitez votre boutique en ligne :
- Votre connexion nest pas privée – Google Chrome
- Votre connexion nest pas sécurisée – Mozilla Firefox
- Il y a un problème de connexion sécurisée à ce site Web – Microsoft Edge.
Si lerreur persiste après plus de 48 heures, essayez les étapes de dépannage ci-dessous.
Dépannage
Pour résoudre lerreur de sécurité, assurez-vous que les paramètres denregistrement de votre domaine sont correctement configurés . Les problèmes les plus courants avec les configurations de domaine sont:
- Votre enregistrement A ne pointe pas vers Shopify
- Votre domaine possède plusieurs enregistrements A
- Vous utilisez un enregistrement AAAA
- Vous utilisez un enregistrement CAA
- DNSSEC est activé pour votre domaine
Si vous « avez modifié les paramètres denregistrement de votre domaine afin quils » soient correctement configurés, cela peut prendre jusquà 48 heures pour que ces modifications prennent effet. Si vous voyez toujours le message derreur de sécurité après 48 heures, puis contactez Assistance Shopify .