Meilleure réponse
Trans Union fait un très mauvais service à la personne ordinaire qui essaie simplement dobtenir un Rapport GRATUIT. Mon mari et moi en avions besoin pour verrouiller notre maison en avril 2018. Aujourdhui, alors que je vérifiais mon relevé de compte bancaire, je vois quaujourdhui et depuis 3 mois, Transunion nous facture 19,95 $ par mois pour un abonnement bullsh * t que nous navons absolument pas signé. Après avoir appelé 3 numéros différents, je suis finalement arrivé à une personne réelle. Bien quil ait annulé le service, ils nenvisageraient même pas de me rembourser. Et pour couronner le tout, ils me facturent toujours le mois de juillet (ce qui nest pas encore arrivé), car ils disent que laccord couvre le mois suivant. Ok, un accord mensuel (que nous navons PAS accepté) reflète cela si nous annuler, nous sommes toujours facturés pour le mois suivant. Je ne suis pas le plus intelligent, mais tout cela ne me convient pas. Jai demandé à plusieurs reprises à parler à un superviseur ou à avoir un e-mail afin de déposer une plainte formelle et ils nont aucun moyen pour les clients mécontents. Des clients inattendus considérant que nous navions aucune idée que nous allions être facturés. Arnaque totale. Je suis super en colère et je voulais juste partager mon expérience. Jespère que quelquun qui compte le verra et que toute cette affaire dadhésion sournoise disparaîtra. 20 $ sadditionnent au fil du temps (insérez un roulement doeil)
# used: 855.681.3196
Réponse
TransUnion a une interface utilisateur très complexe qui la rend lourde et difficile à annuler ladhésion. Curieusement, lorsque jai appelé le TU canadien pour confirmer si mon annulation en ligne avait été effectuée, le représentant à qui jai parlé ma demandé, le client, comment javais fait ce que jai fait. Ce que je veux dire, je déteste être présomptif dune entreprise, mais pour moi, cela en dit long sur lentreprise elle-même. Faites ce que vous voulez avec ces informations.
Quoi quil en soit, après avoir appelé 3 lignes différentes en essayant dannuler ladhésion TU (ces menus préprogrammés en ligne sont fastidieux au-delà de toute croyance) sur le téléphone, jai cédé et essayé en ligne. Jai ensuite appelé pour vérifier si lannulation avait eu lieu, ce quelle a fait. Après avoir vu les commentaires de nombreux autres sur la façon dont parfois cela ne sest pas passé, jai vérifié trois fois mon propre compte et enregistré toutes les informations, y compris le numéro, et noté que TOUTES les informations, y compris le nom du représentant, le département, le numéro appelé, et les informations que jai diffusées au téléphone. Je vous conseille vivement de conserver ces informations et de vérifier quelles informations vous donnez et à qui vous parlez, en cas de divergence plus tard.
Mec, pour les 20 $ quils mont facturés chaque mois Je devrais les facturer pour abus de mon temps. Putain, cétait douloureux.