Meilleure réponse
Lassistance routière State Farm a une étoile sur Yelp. Cela demande des efforts. La compagnie dassurance elle-même est très bien notée, mais leur assurance routière ne lest certainement pas. Jai découvert cela tout à lheure, alors que jattendais dans un centre-ville silencieux de Seattle à 2h30 du matin une assistance de verrouillage que javais appelée à 11h30. Pendant les 75 premières minutes, ils mont laissé patienter pendant quils «recherchaient les fournisseurs disponibles». Cest une nuit calme et sèche dans la plus grande ville de lÉtat. À quel point cela pourrait-il être difficile? Lorsque jai rappelé, une personne du service client a réussi à trouver quelquun. 75 minutes plus tard, je les appelle. ETA 02h35. Mon mari est venu avec sa voiture et attend avec moi. Sinon, j’attendrais dans la rue. De lautre côté de la rue, il y a un sans-abri hurlant qui allume du papier pour rester au chaud. Cest une expérience très typique, selon Yelp.
Réponse
Si la compagnie dassurance a fait évaluer les dommages, lévaluateur aura obtenu un prix de réparation garanti dans latelier de votre choix. Le chèque émis doit être de ce montant. Si cela na pas été fait, parlez-en à lexpert. Il vous sera probablement demandé de signer une décharge avant de vous envoyer un chèque.
Si des dommages supplémentaires sont constatés pendant le processus de réparation, latelier appellera lexpert pour une nouvelle inspection et «ajouter une commande». Tous les frais de commande supplémentaires seront payés directement à la boutique. La compagnie dassurance paiera la commande dajout tant quelle a été approuvée par son évaluateur.
Si vous êtes terriblement confus, allez-y et demandez à State Farm de payer la perte au titre de votre assurance collision. Vous devrez payer à latelier le montant de votre franchise lorsque les réparations seront terminées. Vous devriez éventuellement le récupérer lorsque State Farm poursuit la subrogation contre lautre transporteur. Étant donné que lautre transporteur a accepté la responsabilité, cela devrait être une « perte non facturable » et ne devrait pas affecter vos primes futures.
Votre couverture collision est généralement le moyen le plus simple et le plus rapide de faire réparer votre voiture. Si une négligence comparative est appliquée à laccident, lutilisation de votre assurance collision est avantageuse pour vous.
Je ne suis pas sûr de ce que vous entendez par «La plupart des ateliers de réparation automobile veulent opter pour State Farm». Les magasins ne se soucient pas de savoir quelle entreprise paie les dégâts. State Farm (et dautres transporteurs) choisissent souvent certains magasins comme «préférés». Cela signifie simplement quils font confiance à ces ateliers pour fournir du bon travail et pour soutenir leur travail. Ils inspectent et vérifient fréquemment ces magasins. Si les magasins ne répondent pas à leurs normes de qualité, ils sont supprimés de la liste préférée.
Vous nêtes pas obligé daller dans un magasin préféré. Vous pouvez choisir nimporte quel magasin que vous voulez. Cependant, un atelier qui nest pas «préféré» peut ne pas garantir leur travail. Choisissez judicieusement. Dites à lévaluateur où vous voulez que la voiture soit réparée afin quil puisse obtenir un prix de réparation garanti avec ce magasin.