Meilleure réponse
Verizon fournit:
5 milliards derreurs de connexion en moins que le plus proche concurrent
1 milliard dappels interrompus en moins
5 millions derreurs de SMS en moins
2,58 millions de miles de couverture à travers les États-Unis
Couverture pour plus de 98\% de la population américaine.
Verizon réinvestit constamment dans son réseau, achetant de la bande passante chaque fois que possible et affinant sa technologie pour fournir un service plus rapide dans lensemble.
JD Power reçoit le prix Verizon de la plus haute qualité de réseau aux États-Unis, cest-à-dire lorsque vous obtenez plus de récompenses que tout autre transporteur au cours dune année dattribution: 21 fois de suite. Pas 21 fois , mais 21 fois daffilée . Laissez cela pénétrer un instant.
Lorsque Verizon parle du «concurrent le plus proche», cest T-Mobile dont il parle vraiment. Parce que T-Mobile était le champion des métriques. Mais pas plus.
Encore une chose. Jétais client de T-Mobile, mais cela ne se reproduira plus. Javais la pire couverture avec eux, étant obligé de conduire à 800 mètres de chez moi DANS LA 3ÈME PLUS GRANDE VILLE DE LÉTAT avant dêtre à nouveau couvert. Et aucune couverture à lintérieur de tout bâtiment du tout.
Quand jai appelé le service client de T-Mobile, je nai jamais eu AUCUNE assistance, malgré toujours (et je veux dire toujours, je nai tout simplement pas envie dêtre méchant au téléphone) en étant toujours poli. Jai toujours raccroché en colère et grinçant des dents, plus déterminé quavant à partir dès que je serais libéré du maudit contrat de deux ans. Lorsque jai appelé, poliment comme toujours, pour demander à déverrouiller mon téléphone, enfin le genre dexpérience de service à la clientèle qui mavait été promise lorsque jai rejoint T-Mobile. Elle était gentille, polie et efficace, mais elle ma échoué dans un domaine critique: , elle na même pas essayé de me sauver en tant que cliente. Donc le MEILLEUR service client que jai obtenu de T-Mobile était quand je les quittais.
Ce nest pas une façon de traiter vos clients ou de développer votre entreprise.
Je ne peux recommander T-Mobile à personne, à tout moment, jamais.
Pour bâtarder une phrase: NE le faites pas (T-Mobile).
Allez avec Verizon.
Meilleurs voeux
Réponse
Je pense vraiment que oui.
Jai eu T-Mobile pendant 4 ans. Je viens de passer récemment à Verizon. Je vis dans une ville assez grande à environ 45 minutes à lextérieur de Nashville et travaille au centre-ville de Nashville (donc pas dans les fous). Voici mon expérience:
Avec T-Mobile, javais rarement plus de 3 bars de service partout. Cela comprend dans ma ville, les trajets domicile-travail sur lautoroute et sur mon lieu de travail. Avec Verizon, jai 4 barres pleines à peu près constamment.
Ma fidélité dappel est beaucoup améliorée. Je peux entendre les gens plus clairement et ils peuvent mentendre plus clairement. Quand javais T-Mobile, les appels semblaient souvent étouffés ou les autres auraient du mal à mentendre. Jappelle ma femme en rentrant chez moi. Il était normal que lappel tombe au moins une ou deux fois (parfois même lorsque javais une force de signal assez décente). Avec Verizon, mes appels ne tombent pas et restent clairs même si jai brièvement 1 ou deux barres de signal quelque part.
Mes données fonctionnent plus rapidement. Quand jétais sur T-Mobile, jétais sur un plan qui nétait pas censé ralentir ou déprioriser avant 75 Go dutilisation. Nous navons jamais utilisé cela. Il n’était pas rare qu’une page Web prenne plusieurs minutes à apparaître. Les vidéos sont souvent mises en mémoire tampon et bloquées pendant la conduite (jécoute des vidéos pendant mon trajet). Si je rencontre un embouteillage, les données sont inutilisables. Je suis sur le plan de démarrage illimité de Verizon à la suggestion du représentant des ventes. Mon utilisation des données peut être dépriorisée à tout moment. Le problème est que ce n’est pas le cas. Je travaille au centre-ville de Nashville. Mon contenu se charge instantanément. Les vidéos ne sont pas mises en mémoire tampon. Aucun problème, cest rapide. Avec T-Mobile sur les données, le streaming vidéo était censé être plafonné à 720p. Avec Verizon, il est censé être plafonné à 420p. Pourtant, la qualité du streaming vidéo est meilleure. Jai moins de distorsion et de pixilation et si les vidéos arrivent vraiment sur mon téléphone à 420p sur les données, je ne peux pas le dire.
Vous savez quelle est la différence de coût entre mon nouveau plan avec Verizon et mon ancien plan avec T-Mobile est? 4 $ par mois, et jai perdu Netflix gratuit (mais jai gagné gratuitement Disney plus et Apple Music). Cela en vaut vraiment la peine.
Verizon dispose simplement dun réseau plus robuste quune carte de couverture ne peut pas afficher. Sa capacité et sa bande passante sont plus élevées. Les appels sont une force de réseau plus claire et les performances sont tout simplement meilleures. T-Mobile est une bonne entreprise et a toujours pris soin de moi, mes appels de support étaient toujours positifs. Mais Verizon est également une excellente entreprise et son soutien a été de premier ordre jusquà présent.Je suppose que plus de temps le dira, mais honnêtement, jadore ça et je ne vais jamais regarder en arrière.
Ma principale raison de passer de T-Mobile était parce que ma grand-mère a perdu la connexion de données avec sa tablette pendant environ semaine, sans vraie raison (cest son seul internet et comment elle reste connectée). Quand cela a commencé, jai commencé à acheter dautres plans. T-Mobile se présente comme le transporteur interne, prétendant être tellement moins cher que ses concurrents pour un service tout aussi bon ou meilleur. Ils affirment que Verizon est tellement plus cher. Mais quand jai examiné les plans et réalisé que je pouvais changer et payer essentiellement le même montant que javais payé avec T-Mobile, cétait une évidence.