Meilleure réponse
Appelez lexpéditeur auprès duquel vous avez acheté larticle; souvent, ils remplaceront votre article gratuitement sil arrive endommagé, quel que soit le responsable des dommages.
Lexpéditeur émettra une étiquette dappel (étiquette de retour) ou un dommage (étiquette) quun chauffeur UPS utilisera pour récupérer larticle endommagé de votre domicile ou de votre lieu de travail; lors de lexpédition croisée du remplacement. Souvent, le remplacement et la cueillette auront lieu le même jour ou à un jour d’intervalle.
Pourquoi votre expéditeur ferait-il cela?
- Parce que cest à son meilleur lintérêt de vous garder en tant que client satisfait
- Sils déposent une réclamation contre UPS, lassurance par défaut de 100 $ sans frais supplémentaires peut couvrir le coût de larticle, mais pas nécessairement le prix de détail que vous avez payé.
- UPS crée des rapports sur le type de dommage survenu et le plus souvent; lexpéditeur ou le fabricant na pas bien emballé votre article et peut être responsable des dommages, plutôt quUPS lui-même.
CONSEIL – Si vous êtes à la maison ou au travail lorsquun colis arrive et quils sont signes évidents de dommages à lemballage extérieur, vous pouvez REFUSER le colis pour protéger votre responsabilité (vous ne pouvez pas être tenu responsable des dommages ou même avoir à déposer une réclamation sur un colis que vous navez pas reçu).
Aussi, si le paquet montre des signes de détresse, dites au chauffeur de mettre dans le champ remarques de sa DIAD pour votre paquet: DOMMAGES POSSIBLES (POSS DMG).
Réponse
Déposer une plainte auprès dUPS et envoyer une facture à UPS du contenu des produits, si vous avez une assurance, ils paieront 100\%, même si vous ne lavez pas, vous pouvez toujours payer 100\% mais cela ne se produit pas toujours, mais il y a un minimum par kg quils vous paieront.
Quoi quil en soit, je leur demanderais denquêter sur la raison de la destruction, sil a été vraiment détruit ou perdu, 99\% du colis perdu je peux le retrouver appel à différents entrepôts UPS.
Bonne chance!