Beste antwoord
Een sociale reactie is een verklaring op sociale media, of het nu Facebook, Twitter, Instagram of Vine enz. De reactie kan worden gemaakt met behulp van elk medium; tekst, stilstaand beeld of video, enz., en kan een reactie zijn op iets dat online of offline is voorgevallen.
Bijvoorbeeld, sociaal reageren op slechte klantenservice in een fysieke vestiging of via e-mail komt steeds vaker voor. Het wordt vaak als techniek gebruikt door iemand die het gevoel heeft dat hij er niet in geslaagd is om via meer formele en minder openbare middelen voldoening te krijgen.
In deze gevallen is de keuze om sociaal te gaan meestal een tactiek om een onsympathiek oor om te zetten in een oor dat bereid is te luisteren en zich uiteindelijk te gedragen op een manier die meer aansluit bij de wensen van de persoon die de aanzet heeft gegeven. het sociale gesprek. Het is in deze context in feite “naming and shaming”.
Haar is een interessant artikel over. een sociaal responsprotocol creëren om met dit soort situaties om te gaan: Waarom bedrijven een sociaal responsprotocol nodig hebben
Een sociale reactie kan net zo gemakkelijk een opmerking zijn die is gemaakt op een social media-platform als reactie op een artikel in een krant, blogpost of enige andere vorm van stimulans. De sociale reactie kan zowel positief als negatief zijn … of neutraal wat dat betreft.
Ik was onlangs in Nederland en reisde naar het vliegveld om mijn vlucht terug naar het VK te halen, toen we in de middle of nowhere vast kwamen te zitten in serieus verkeer. Een koe was op de een of andere manier de weg opgelopen ondanks de grote kunstmatige waterkanalen rond de velden, ontworpen om het vee te bevatten. Enkelen van ons probeerden het schichtige dier terug in veiligheid te brengen, maar de situatie escaleerde al snel, waarbij steeds meer mensen betrokken waren.
Een meer hoe beter-benadering in dit geval hielp echt niet, vooral niet vanwege het feit dat sommige mensen die ervoor kozen om zich bij de scène te betrekken, ervoor kozen om dit op een passieve manier te doen, gewoon in de weg zitten terwijl ze hun telefoon omhoog hielden.
De koe werd steeds opgewondener in directe correlatie met het aantal mensen dat zich bij de strijd voegde.
Ik vroeg een bijzonder opgewonden persoon waarom hij zich zorgen maakte om het incident te filmen. Hij keek me aan alsof ik geen idee had en antwoordde: “Ik ga hiervoor de eerste op Twitter zijn!”
Nou, whoop-de-do, ik dacht bij mezelf … ik zal niet de eerste persoon zijn die ooit een vlucht van Amsterdam naar het VK mist, maar ach, in ieder geval die opgewonden jongeman zal de eerste zijn die de beelden deelt van een doodsbang beest afgebeeld in een wazig bewegend beeld op voldoende afstand om de video waarschijnlijk waardeloos te maken in termen van onthulling van wat er aan de hand was … of misschien niet !?
Hoe het ook zij, het delen van de video op Twitter was een sociale reactie op wat er in het echte leven gebeurde. Of het nu verdiende om te worden gefilmd en gedeeld, en of zijn acties de situatie verergerden of niet, deze problemen leken niet te hem in het minst zorgen baren.
En, ben ik erin geslaagd om mijn vlucht te halen …? Wat denk je …?