Najlepsza odpowiedź
Naruszeniem Warunków korzystania z usługi jest każda sytuacja, w której ktoś złamie jeden z warunków, w tym nie dotrzymuje zobowiązania, że zgodziłeś się.
Co zawiera dokument Warunki korzystania z usługi?
Rodzaje rzeczy, które możesz zobaczyć w dokumencie Warunki korzystania z usługi mogą zawierać klauzulę dopuszczalnego użytkowania, ograniczenia odpowiedzialności, gwarancje i zastrzeżenia, poziom usług i warunki płatności.
Spójrz na ten przykład klauzuli dopuszczalnego użycia, z Dropbox :
Jak widać, klauzula ta określa różne rzeczy, których użytkownicy nie mogą robić z usługą Dropbox. Nakłada to na użytkowników obowiązek określonego działania. Naruszeniem Warunków korzystania z usługi w odniesieniu do tej klauzuli byłoby zrobienie czegoś, czego zgodnie z klauzulą dopuszczalnego użytkowania zakazuje.
Z drugiej strony, niektóre klauzule w Warunkach korzystania z usługi nakładają na usługę obowiązek dostawcy, takich jak poziomy usług lub gwarancje. Oto przykład tego, jak wygląda klauzula dotycząca poziomów usług, z umowy SaaS Axosoft :
Ten typ klauzuli określa, jak niezawodna będzie usługa. W tym przypadku Axosoft gwarantuje, że system i usługi będą dostępne dla klientów przez 99,5\% czasu. Naruszenie Warunków świadczenia usług w odniesieniu do tej klauzuli miałoby miejsce, gdyby usługa działała tylko w 80\% czasu. W przypadku poziomów usług zwykle w przypadku niespełnienia ich, usługodawca zapewni pewien rodzaj rekompensaty.
Innym przykładem jest klauzula gwarancyjna. Oto przykład 5-letniej gwarancji firmy Ratio Coffee :
Kawa Ratio udziela gwarancji na ekspres do kawy przez 5 lat od daty pierwotnego zakupu. Jeśli wystąpi problem z ekspresem do kawy, naprawią go lub wymienią dla klienta. Jeśli klient ma ważne roszczenie z tytułu gwarancji, a firma odmawia jego honorowania, byłoby to naruszenie niniejszej klauzuli gwarancyjnej.
Wniosek
Mamy nadzieję, że na tych przykładach widać, jak wyglądałoby naruszenie Warunków korzystania z usługi. Dokładne naruszenie będzie zależało od tego, co zgodnie z klauzulą Ty (lub firma) powinniście robić, a czego nie, i co dokładnie się stało.
Odpowiedź
Warunki korzystania z usługi to zasady serwis. Naruszenie Warunków korzystania z usługi to wszystko, co łamie warunki korzystania z usługi. Dzieje się tak, jeśli TOS przyznaje Ci „prawo” do czegoś, do czego w innym przypadku nie masz prawa, na przykład treści chronionych prawem autorskim, wtedy naruszenie TOS przez Ciebie może skutkować przestępstwem lub odpowiedzialnością prawną.