Najlepsza odpowiedź
Co to jest wyjątek dotyczący dostawy DHL?
Krótka odpowiedź: Powód wysyłki (paczka , pudełko, paczka , list, koperta z dokumentami) nie została dostarczona do odbiorcy (lub odbiorcy przesyłki). Istnieje wiele możliwych powodów:
- Odbiorca nie jest dostępny pod adresem.
- Nikt nie otworzył drzwi.
- Błędny adres.
- Przesyłka przechowywana przez urząd celny.
- I wiele więcej…
Długa odpowiedź: Podczas „cyklu życia” przesyłki, ponieważ jest ona nadawana DHL przez nadawcę, a nawet nieco wcześniej, w niektórych przypadkach, seria adnotacji o miejscu pobytu tych przesyłek są tworzone:
Gdzie to jest w danym momencie? kiedy przeniósł się z punktu A do punktu B. Kto wykonał ten ruch. W którym pojeździe znajduje się przesyłka. Jaki jest jej status. itp.
Te adnotacje to: punkty kontrolne i oczywiście , obecnie wszystko jest zarządzane, rejestrowane i kontrolowane przez komputery i pomoc techniczną.
Jest to głównie zadanie systemu o nazwie System śledzenia i śledzenia … którego głównym celem jest rejestrowanie historii cyklu życia każdej przesyłki .
Cóż, wyjątek dostawy to punkt kontrolny, który ma miejsce, gdy przesyłka ma zostać dostarczona do odbiorcy, ale stało się coś, co przeszkodziło albo: posuwanie się naprzód tej przesyłki w transporcie lub sama dostawa.
W tym momencie system Track and Trace generuje i rejestruje „wyjątek dostawy”, abyś wiedział o tym statusie i zapisywane są również dodatkowe informacje, które pracownicy DHL mogą podjąć w tej sytuacji, np rozwiąż go tak szybko, jak to możliwe.
Jak możesz się domyślić, istnieje wiele, bardzo duża liczba wyjątków dotyczących dostaw, niż może się zdarzyć w przypadku przesyłki w danym momencie.
Oraz podsumowując, kiedy przesyłka zostanie ostatecznie dostarczona do odbiorcy i on lub ona podpisze odbiór tej przesyłki, tworzona jest kolejna seria punktów kontrolnych, które są przede wszystkim: „ DOSTARCZONE ”i ostatecznie coś, co nazywa się„ POD ”( „ Dowód dostawy ”jest generowany który jest zwykle skanem podpisu osoby, która odebrała przesyłkę lub jej podpisem cyfrowym, jeśli został wykonany na terminalu mobilnym kuriera. To koniec cyklu życia przesyłki, przynajmniej z punktu widzenia operacji… mogą pojawić się inne nierozwiązane problemy, na przykład z fakturowaniem… DHL może naliczyć opłatę później, być może pod koniec miesiąca, w przypadku niektórych klientów… lub, faktura może zostać wysłana później, itp.
Odpowiedź
Wyjątek w dostawie oznacza, że z jakiegoś powodu nie została dostarczona. Jeśli masz przywieszkę lub kołatkę z numerem, oznacza to, że faktycznie się pojawiły i próbowały dostarczyć przesyłkę.
Jeśli nie ma przywieszki, oznacza to, że wystąpił problem i tak się stało nie dotrzyj na swój adres, aby go dostarczyć. (zepsuła się ciężarówka, kierowcy zabrakło czasu, zanim skończyły się paczki, została załadowana na niewłaściwą ciężarówkę itp.). O tej porze roku często zdarza się, że kierowcy dostawcze są zalewani i pracują 50–60 lat. godzin tygodniowo, aby dostarczyć cały strumień, który przynosi Boże Narodzenie. Osobiście nie cierpię tej pory roku. Mimo że nie wyrzucam już ładunków, nadal przerywa to moją zwykłą rutynę.
Skontaktuj się z DHL i poproś o kolejną próbę lub poproś, aby zatrzymał go w najbliższym punkcie odbioru, a otrzymasz go, kiedy tylko możesz.