Najlepsza odpowiedź
Nigdy nie dostarczałem muzyki, przekąsek ani niczego innego i nigdy nie byłem o to proszony. Wszystko, co sugeruje Uber, to tylko bzdury!
To oczywiste, że ich pomysły i firma powstała w Europie. Jak rozumiem, zakazali nawet kierowcom przyjmowania napiwków. Około 10\% moich dochodów pochodzi z napiwków. To naprawdę niezwykłe, ponieważ podnosiłem walizkę do bagażnika tylko mniej niż 5 razy.
Swoje wskazówki czerpię z dobrego rozmówcy, profesjonalnego podejścia i troski o klienta oraz zapewniający świetny humor.
Dzisiaj był doskonały przykład; pierwszy klient, którego odebrałem, był pierwszym użytkownikiem Ubera. KLIENT, a nie jeździec, był młodym mężczyzną, podróż była krótka, 6,57 dolara do jego pracy w fabryce.
Wielu klientów potulnie pyta: „Ron, czy mógłbyś przestać pozwolić mi kupować papierosy? lub przekąska? „Podobnie, mój młody klient zapytał, czy byłoby w porządku, gdybym przestał i pozwolił mu odebrać przekąskę, na co całkowicie się zgodziłem. Powiedziałem wielu klientom: „Nie obchodzi mnie, czy jedziemy 100 mil na wschód i okrążamy z powrotem na zachód, zatrzymując się po drodze, żeby obejrzeć miejsca. Dopóki jesteś w moim samochodzie, Twoje bezpieczeństwo i prośba są dla mnie najważniejsze. ”
Często dodam żartem:„ Jednak jeśli spóźnię się na kolację, moja żona będzie zły! Czy masz w domu dodatkowy pokój? ” Chodzi o to, aby klient czuł się swobodnie.
Mam 70 lat, w zeszłym tygodniu odebrałem z fabryki trzech młodych Afroamerykanów, wszyscy po dwudziestce, i zabrałem ich 40 mil do serca Atlanty. Będąc komikiem i artystą rozrywkowym, jakim jestem, nieustannie opowiadałem jeden żart, jeden żart komediowy i jedno po drugim.
Dałem im nawet radę, których samochodów NIE kupować *, mówiąc w „ tatusiu ”stanowczym głosem,„ Posłuchaj mnie! Mówi twój Tato. W przyszłości, jeśli będę jechał drogą i zobaczę, że wszyscy załamaliście się w jakimś obdartym tyłku ROVER, opuszczę szybę i powiem: „Co ci powiedziałem Geniuszu! Następną rzeczą, którą będziesz robić, będzie używanie elektrycznej suszarki do włosów pod prysznicem! ”
Udzieliłem im również lekcji życia, porad dotyczących wychowywania dzieci, randek i małżeństw. I zrobiłem to wszystko z humorem.
Cała trójka zaśmiała się histerycznie! Na zakończenie wycieczki wszyscy uparli się, żeby uścisnąć mi dłoń, powiedzieli, że jestem najzabawniejszą i najbardziej zabawną osobą, jaką kiedykolwiek widzieli, i dali mi napiwek w wysokości 3,00 $. Mimo że dzieliło nas wiek i doświadczenie 50 lat, rasowo, prawdopodobnie politycznie i kulturowo, widzieliśmy w sobie szczerą miłość do siebie nawzajem.
Cieszyłbym się, gdybym był w ich towarzystwie, gdybyśmy okazja. Po pytaniach i komentarzach mogłem stwierdzić, że dwoje z nich nie miało w życiu silnej postaci ojca.
* Jestem bardzo uparty, których używanych samochodów należy unikać. Zobacz moje poświadczenia.
Odpowiedź
Jako kierowca zarówno Lyft, jak i Uber, daję 5 gwiazdek wszystkim moim pasażerom, w końcu oni są moimi klientami i staram się nadążaj za myśleniem „Klient ma zawsze rację” podczas świadczenia usługi. Muszę jednak powiedzieć, że jest to bardzo frustrujące, gdy przychodzę po kogoś, a oni każą mi czekać (bezpłatnie), gdy wiem, że aplikacja poinformowała klienta, ile minut było dla mnie na przybycie. Jest to również frustrujące, gdy aplikacja ma lokalizację odbioru daleko od rzeczywistej lokalizacji (nie zawsze jest to wina klienta), ale kiedy próbuję skontaktować się z klientem, aby poinformować go, że dotarłem i jestem w miejscu odbioru, a klient nie odbiera telefonu. Firma NIE zawiera napiwków i uważam, że to źle, że Uber nie pozwala pasażerom na dodawanie napiwków do usługi, tak jak robi to Lyft, jednak otrzymanie napiwku nawet niewielkiej kwoty idzie długa droga do powiedzenia „dziękuję”. Moim celem jest zapewnienie klientom najwyższej jakości usług, płacę 35 USD miesięcznie za nieograniczony program myjni samochodowych, który czyści wnętrze i zewnątrz mojego samochodu, dzięki czemu mogę zapewnić świeżo szczegółową jazdę wszystkim moim klientom na codziennie. W święta obchodzę również święta. Na Halloween udekorowałem swój samochód i dostarczyłem pasażerom cukierki Halloweenowe, aby mogli się nimi cieszyć, i słuchałem muzyki o tematyce związanej z Halloween. Boże Narodzenie Przebieram się jak Święty Mikołaj (bez brody) i gram muzykę bożonarodzeniową. chcą, aby ludzie dobrze się bawili, dotarli do ich lokalizacji i zostawili mój samochód w lepszym nastroju, niż kiedy wsiedli do mojego samochodu. Często słyszę, że zapewniłem przejazd Ubera „Best Ever”, jaki kiedykolwiek mieli, jednak nie mogę uwierzyć że ludzie nadal wystawiają mi oceny „Niezaliczone”, które wynoszą 4 gwiazdki i mniej. To sprawia, że chciałbym odzyskać moją ocenę 5 gwiazdek, którą właśnie im nadałem. Zdaję sobie sprawę, że niektórzy ludzie po prostu nie mogą być zadowoleni! Zdaję sobie sprawę, że świąteczna muzyka może być dla niektórych obraźliwa! W zamian proszę tylko, aby ludzie rozważyli alternatywę przed wystawieniem mi mojej oceny.Taksówki potrzebują konkurencji, samochody często śmierdzą, są w złym stanie, wyglądają okropnie, a ja nie zamierzam nikogo urazić, ale często kierowcy taksówek nie mówią po angielsku lub przynajmniej nie mówią to bardzo dobrze. NIE mają fajnej aplikacji, która pozwala na transakcję bezgotówkową, za którą możesz poczekać, aż zapłacisz, aż będzie to dla Ciebie wygodne. Nigdy nie oczekuję napiwków, ale oczekuję w zamian 5 gwiazdek, chyba że zrobię coś, co naprawdę zasługuje na ocenę leasingodawcy. Robię wiele rzeczy, na które ludzie zwykle nie zwracają uwagi. 1) Samotne kobiety, które jadą ode mnie, czekam przed ich miejscem do wysadzenia, aż zobaczę, jak bezpiecznie wchodzą do swojego mieszkania. Słyszałem zbyt wiele historii o ktoś został podrzucony w miejscu, w którym ktoś czaił się na zewnątrz, a następnie skakał z nim, zanim mogli bezpiecznie wejść do domu.2) Mam dostęp do mojego sprawdzenia przeszłości, aby każdy mógł przejrzeć, aby pomóc im zobaczyć, że moje tło jest całkowicie wolne od wszelkich naruszeń Historia kryminalna, drapieżnik seksualny i raporty z wypadków. Nie miałem nawet wykroczenia drogowego od prawie 10 lat. 3) Zapewniam dodatkowe ubezpieczenie samochodu na wypadek wypadku poza ubezpieczeniami komercyjnymi Lyft i Uber. 4) Mam cukierki, napoje, środek do dezynfekcji rąk, koce, ręczniki i gumę do rąk, wszystko dostępne dla wszystkich moich pasażerów. Jestem niepełnosprawnym weteranem wojennym, który potrzebuje dodatkowych pieniędzy na utrzymanie mojej rodziny. Dokładam wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim doskonałą obsługę, bezpieczną jazdę, czystą i wygodną jazdę. Boli mnie otrzymanie 4 gwiazdek. Słyszałem od niektórych moich pasażerów, jak byli traktowani przez innych kierowców Ubera i zastanawiam się, jak ta osoba może kiedykolwiek jeździć dla Ubera. Zaledwie wczoraj wieczorem jeden z pasażerów powiedział mi, że jej kierowca ma swojego penisa w dłoni, masturbując się, wioząc ją z lotniska do hotelu, po czym wysiadł z kutasem w dłoni, oferując jej pomoc w jej pokoju hotelowym po przyjeździe. Po wysłuchaniu doświadczeń innych pasażerów naprawdę się zastanawiam, jak dostaję 4 gwiazdki od niektórych osób.