Najlepsza odpowiedź
To zabawne. Użyłem tej samej sytuacji, aby opisać wczoraj dwóm moim klientom, dlaczego podałem próba pomocy ludziom w internecie w rozwiązywaniu problemów z komputerem jest zazwyczaj złym pomysłem. Jestem śmiertelnie poważny.
Powiedziałem im to. Zwykle widzę pytania, w których dana osoba nie szczegółowo opisuje swojego problemu. Następnie pojawia się problem z językiem. Nie mówię o przekleństwach ani o osobie zadającej pytanie, która nie jest ojczystym językiem angielskim. Mówię o terminologii i wielu założeniach, które ludzie przyjmują. Następnie opowiedziałem o tym, że to, co mówisz, jest „czarnym ekranem”, może w rzeczywistości obejmować wiele różnych rzeczy, które wymagają różnych rozwiązań.
Dwa przykłady, które wtedy podałem, były następujące. Kiedy osoba zadająca pytanie mówi „czarny ekran”, czy mieli na myśli, że po naciśnięciu przycisku zasilania nic się nie dzieje? Że widzą tylko czarny ekran i nic więcej? mają na myśli to, że włączają komputer i widzą logo producenta (w Twoim przypadku logo DELL), a następnie widzą napis „startowy system Windows” na ekranie, a następnie kursor myszy … i nigdy nie wykracza poza ten punkt? Oba skutkowałyby wyświetleniem tylko „czarnego ekranu”, ale rozwiązania obu są bardzo różne.
A więc. Biorąc pod uwagę brak konkretnych informacji i szczegółów, jak TY możesz naprawić czarny ekran na swoim laptopie Dell? Zabierasz laptopa do warsztatu komputerowego i pozwalasz profesjonaliście robić to, co mają lata szkolenia i doświadczenia. Mianowicie naprawianie laptopów.
Odpowiedź
Może to być spowodowane kilkoma przyczynami. Pierwszym krokiem jest próba ustalenia przyczyny.
Pierwszą rzeczą do wypróbowania jest podłączenie do telewizora lub monitora zewnętrznego. Zwykle przez HDMI. Jeśli jest obraz, problemem jest prawdopodobnie panel LCD (ekran, monitor, wyświetlacz) są bardzo łatwe do wymiany. Doświadczony technik laptop może to zrobić w mniej niż 5 minut, a wszyscy inni w mniej niż pół godziny. – jeśli nie masz obrazu po podłączeniu do zewnętrznego monitora, problem prawdopodobnie dotyczy płyty głównej, w takim przypadku lepiej byłoby zaopatrzyć się w nowego laptopa, chyba że urządzenie jest nadal objęte gwarancją. Ta naprawa jest droga i trudna.