Najlepsza odpowiedź
Od lat mam konto subskrybenta pro w obu …
Surveymonkey : Szybki, prosty, brak możliwości dostosowania.
W dawnych czasach mieli listę swoich konkurentów na jednej ze swoich stron i wezwali Cię do wypróbowania ich wszystkich, ponieważ czuli, że ich obsługa była najlepsza.
Dodają nową funkcję tylko co rok lub co pół roku, ale wszystkie funkcje działają poprawnie tak, jak powinny.
Przestałem ich używać, gdy wyłączyli obsługę javascript kilka lat temu, mniej więcej w czasie, gdy po raz pierwszy dostali duże pieniądze od inwestorów. Nie można było używać javascript do dodawania dodatkowych funkcji do pytań.
Ponieważ wszystko działa tak, jak powinno, rzadko musiałem kontaktować się z obsługą klienta w jakiejkolwiek sprawie, więc nie mogę ci powiedzieć, czy to „To nic dobrego.
Surveygizmo: Wolna, więcej funkcji, obsługa klienta jest świetna.
Wolna edycja pytań, przetworzenie jednego kliknięcia zajmuje ponad 1 sekundę. Gorzej w dużych 100 + ankiety z pytaniami, kliknięcie może zająć ponad 5 sekund. Wypełnianie ankiety przez respondenta również nie jest szybkie, ale nie jest to tak złe, jak próba edycji pytań.
Możesz rób własne niestandardowe pytania. To dla mnie przełom, brak możliwości tworzenia niestandardowych pytań oznacza, że utkniesz z tym, co ma dostawca, czasami nie chcesz przenosić całej ankiety w inne miejsce tylko dlatego, że małe pytanie wymaga dostosowania.
Gdy zaczniesz korzystać ze wszystkich funkcji w połączeniu, zobaczysz, że występują problemy. Niektóre funkcje będą działać tylko z określonym typem pytania / odpowiedzi s. Pozycja odpowiedzi „ustalona” nie będzie działać, jeśli jako typ odpowiedzi wybrano opcję Nie dotyczy. „Inne” pudełko nie działa z listwami rozwijanymi i nie działa po przejściu do innego pytania. Pola wyboru ukrywania / pokazywania muszą być ustawione w określonej kolejności, bo inaczej nie będą działać. Itp.
Obsługa klienta jest bardzo dobra, mają płatną usługę dla skomplikowanych rzeczy, ale mają rzadko oferował mi tę usługę. Pracownicy obsługi klienta starają się jak najlepiej rozwiązać Twoje problemy, zawsze poświęcali swój czas na przeczytanie tego, o co proszę, i wypróbowanie rozwiązania dla mnie.
Odpowiedź
SurveyMonkey istnieje od kilkudziesięciu lat i jest najbardziej renomowanym oprogramowaniem ankietowym w branży. Pasuje do firm każdej wielkości.
Z drugiej strony SurveyGizmo, założona w 2006 roku, również cieszy się dobrą opinią. Działa również w różnych firmach.
Jeśli chodzi o produkt, SurveyMonkey wygląda lepiej, ponieważ niedawno ulepszyli swój interfejs, co skutecznie zmniejszyło wiele bałaganu i szumów na platformie. Niemniej jednak zawiera nudne, tradycyjne doświadczenie wypełniania formularzy.
Tymczasem SurveyGizmo wygląda jak coś, co zostało stworzone wieki temu. UX, interfejs użytkownika i nawigacja wyglądają tak bez życia.
Mimo że obie platformy mają różne plany do wyboru w zależności od Twoich wymagań, SurveyGizmo oferuje tylko bezpłatną wersję próbną wszystkich planów.
Rzeczywistość jest taka, że oba są w jakiś sposób przestarzałe. A to wpłynie na stopień wypełnienia Twoich ankiet. Oczywiście nikt nie chce wypełniać nudnej, długiej ankiety.
Ponieważ tak jest, chciałbym polecić Ci wypróbowanie lepszego, konwersacyjnego oprogramowania do ankiet, SurveySparrow .
Możesz zacząć od bezpłatnego konta ( karta kredytowa nie jest wymagana ).
SurveySparrow jest wyposażony w wiele funkcji:
- Wbudowana ankieta
- Powiadomienie o odpowiedzi
- Punktacja
- Wyświetl logikę
- Logika skoku
- Przypomnienia
- Rurociągi i zmienne
- Powtarzające się ankiety
- Metatagi społecznościowe
- Przekierowanie ankiety
- Dostosowywanie wiadomości e-mail
- Przesyłanie plików
- Webhooki
- Domena niestandardowa
- Niestandardowy CSS
- Udostępnianie przez SMS
- Szablony
To, co czyni go wyjątkowym, to jego wieloformatowe możliwości ( Ankiety przypominające czat & Conversatio nal Forms ), który pomaga przekształcić ankiety w atrakcyjne doświadczenie dla respondentów, co przełoży się na 40\% wyższy wskaźnik ukończenia.
NB: Pracuję w SurveySparrow. Mam nadzieję, że odpowiedź pomoże. Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się zapytać. Chętnie Ci pomożemy! 🙂