Najlepsza odpowiedź
Pomoc drogowa State Farm ma jedną gwiazdkę na Yelp. To wymaga wysiłku. Samo towarzystwo ubezpieczeniowe jest wysoko oceniane, ale jego ubezpieczenie drogowe zdecydowanie nie. Odkryłem to właśnie teraz, kiedy czekam w cichym centrum Seattle o 2:30 na pomoc lokautu, o którą dzwoniłem o 11:30. Przez pierwsze 75 minut pozwolili mi czekać, aż „szukają dostępnych dostawców”. To spokojna, sucha noc w największym mieście w stanie. Czy to może być trudne? Kiedy oddzwoniłem, pracownikowi obsługi klienta udało się kogoś znaleźć. 75 minut później dzwonię do nich. ETA 2:35. Mój mąż przyjechał ze swoim samochodem i czeka ze mną. Inaczej czekałbym na ulicy. Po drugiej stronie ulicy wrzeszczy bezdomny, który podpala papier, żeby się rozgrzać. Według Yelp jest to bardzo typowe doświadczenie.
Odpowiedź
Jeśli firma ubezpieczeniowa miała wycenę szkody, rzeczoznawca uzyskał gwarantowana cena naprawy w wybranym przez Ciebie sklepie. Wystawiony czek powinien być wystawiony na tę kwotę. Jeśli tego nie zrobiono, porozmawiaj z regulatorem. Prawdopodobnie zostaniesz poproszony o podpisanie zgody, zanim wyślą Ci czek.
Jeśli w trakcie naprawy zostanie stwierdzone dodatkowe uszkodzenie, sklep wezwie rzeczoznawcę do ponownej kontroli i „doda zamówienie”. Wszelkie dodatkowe opłaty za zamówienie zostaną opłacone bezpośrednio w sklepie. Firma ubezpieczeniowa zapłaci dodatkowe zamówienie, o ile zostanie ono zatwierdzone przez rzeczoznawcę.
Jeśli jesteś strasznie zdezorientowany, poproś State Farm o zapłacenie straty w ramach ubezpieczenia na wypadek kolizji. Po zakończeniu napraw będziesz musiał zapłacić sklepowi kwotę podlegającą odliczeniu. W końcu powinieneś go odzyskać, gdy State Farm będzie dążyć do subrogacji przeciwko innemu przewoźnikowi. Ponieważ drugi przewoźnik przyjął odpowiedzialność, powinna to być „strata nie podlegająca opłatom” i nie powinna mieć wpływu na Twoje przyszłe składki.
Korzystanie z ubezpieczenia kolizyjnego jest zazwyczaj najłatwiejszy i najszybszy sposób naprawy samochodu. Jeśli do wypadku zastosowane zostanie względne zaniedbanie, skorzystanie z pokrycia kolizji będzie dla Ciebie korzystne.
Nie jestem pewien, co masz na myśli, mówiąc „Większość warsztatów samochodowych chce iść z State Farm”. Sklepów nie obchodzi, która firma zapłaci za szkody. PGR (i inni przewoźnicy) często wybierają niektóre sklepy jako „preferowane”. Oznacza to po prostu, że ufają, że te sklepy zapewniają dobrą pracę i trzymają się swoich produktów. Często kontrolują i audytują te sklepy. Jeśli sklepy nie spełniają swoich standardów jakości, są usuwane z listy preferowanych.
Nie musisz iść do preferowanego sklepu. Możesz wybrać dowolny sklep. Jednak sklep, który nie jest „preferowany”, może nie zagwarantować ich pracy. Wybieraj mądrze. Poinformuj rzeczoznawcę, gdzie chcesz naprawić samochód, aby mógł uzyskać gwarantowaną cenę naprawy w tym sklepie.