Najlepsza odpowiedź
Verizon zapewnia:
5 miliardów mniej błędów połączenia niż najbliższe konkurent
1 miliard mniej przerwanych połączeń
5 milionów mniej błędów związanych z wiadomościami tekstowymi
2,58 miliona mil zasięgu w całych Stanach Zjednoczonych
ponad 98\% populacji USA.
Verizon konsekwentnie inwestuje w swoją sieć, kupując przepustowość, gdy tylko jest to możliwe, i udoskonalając swoją technologię, aby zapewnić ogólnie szybszą obsługę.
Firma JD Power nagrodziła Verizon najwyższą jakość sieci w USA, czyli wtedy, gdy w ciągu roku otrzymujesz więcej nagród niż jakikolwiek inny przewoźnik: 21 razy z rzędu. Nie 21 razy , ale 21 razy z rzędu . Po prostu pozwól, żeby to zagłębiło się na chwilę.
Kiedy Verizon mówi o „najbliższym konkurentie”, tak naprawdę mówi o T-Mobile. Ponieważ T-Mobile był mistrzem metryki. Ale już nie.
Jeszcze jedno. Kiedyś byłem klientem T-Mobile, ale to się więcej nie powtórzy. Miałem z nimi najgorszy zasięg, musiałem jechać pół mili od mojego domu w 3. NAJWIĘKSZYM MIEŚCIE W STANIE, zanim ponownie uzyskam zasięg. I zero pokrycia wewnątrz w każdym budynku w ogóle.
Kiedy zadzwoniłem do obsługi klienta w T-Mobile, nigdy nie otrzymałem ŻADNEJ pomocy, mimo że zawsze (i mam na myśli zawsze, po prostu nie mam w sobie bycia wrednym przez telefon) niezawodnie uprzejmy. Zawsze rozłączałem się ze złością i zgrzytając zębami, bardziej niż wcześniej zdeterminowany, by odejść, gdy tylko uwolnię się od przeklętego dwuletniego kontraktu. Kiedy grzecznie jak zawsze zadzwoniłem z prośbą o odblokowanie telefonu, w końcu otrzymałem rodzaj obsługi klienta, który mi obiecano, dołączając do T-Mobile. Była miła, uprzejma i skuteczna, ale zawiodła mnie w jednym krytycznym obszarze: nawet nie SPRÓBOWAŁA uratować mnie jako klienta. Więc NAJLEPSZA obsługa klienta, jaką otrzymałem od T-Mobile, była, kiedy ich opuszczałem.
To nie jest sposób na traktowanie klientów ani rozwijanie firmy.
Nie mogę polecić T-Mobile nikomu, nigdy, nigdy.
Aby zepsuć frazę: po prostu NIE rób tego (T-Mobile).
Idź z Verizon.
Najlepsze życzenia
Odpowiedź
Zdecydowanie tak myślę.
T-Mobile miałem przez 4 lata. Niedawno przeszedłem na Verizon. Mieszkam w dość dużym mieście, około 45 minut od Nashville i pracuję w centrum Nashville (więc nie w dzielnicach). Oto moje doświadczenie:
Z T-Mobile rzadko miałem gdziekolwiek więcej niż 3 paski usług. Obejmuje to moje miasto, dojazdy do pracy na autostradzie i do mojego miejsca pracy. W Verizon prawie stale mam 4 pełne słupki.
Jakość moich rozmów znacznie się poprawiła. Słyszę ludzi wyraźniej i oni słyszą mnie wyraźniej. Kiedy miałem połączenia z T-Mobile, często brzmiały one przytłumione lub innym trudno byłoby mnie usłyszeć. W drodze do domu dzwonię do żony. To było normalne, że połączenie zostało przerwane co najmniej raz lub dwa razy (czasami nawet gdy miałem dość przyzwoitą siłę sygnału). Dzięki Verizon moje połączenia nie przerywają się i pozostają wyraźne, nawet jeśli na chwilę mam gdzieś 1 lub dwa paski sygnału.
Moje dane działają szybciej. Kiedy byłem na T-Mobile, miałem plan, który nie miał ograniczać ani zmniejszać priorytetów przed 75 koncertami. Nigdy tego nie używaliśmy. Często zdarzało się, że strona internetowa pojawiała się po kilku chwilach. Filmy często buforowały się i zatrzymywały podczas jazdy (słucham ich w drodze do pracy). Jeśli trafiłem w korek, dane były bezużyteczne. Korzystam z planu nieograniczonego Verizon na sugestię przedstawiciela handlowego. Moje wykorzystanie danych może zostać w każdej chwili pozbawione priorytetów. Rzecz w tym, że tak nie jest. Pracuję w centrum Nashville. Moje treści ładują się natychmiast. Filmy nie są buforowane. Żadnych problemów, szybko się rozwija. Z T-Mobile na transmisję danych wideo miał być ograniczony do 720p. W Verizon powinien być ograniczony do 420 pensów. Jednak jakość przesyłania strumieniowego wideo jest lepsza. Mam mniej zniekształceń i pikselizacji, a jeśli filmy naprawdę trafiają do mojego telefonu z szybkością 420p przy transmisji danych, nie mogę powiedzieć.
Wiesz, jaka jest różnica w kosztach między moim nowym planem z Verizon a moim starym T-Mobile jest? 4 dolary miesięcznie i straciłem darmowy Netflix (ale zyskałem darmowy Disney plus i Apple Music). Całkowicie tego warte.
Verizon ma po prostu solidniejszą sieć, której nie może pokazać mapa zasięgu. Jego pojemność i przepustowość są wyższe. Połączenia mają większą moc sieci, a wydajność jest po prostu lepsza. T-Mobile to dobra firma i zawsze o mnie dbała, moje telefony wsparcia były zawsze pozytywne. Ale Verizon to także świetna firma, a jej wsparcie było jak dotąd na najwyższym poziomie.Myślę, że więcej czasu pokaże, ale szczerze mówiąc, uwielbiam to i nigdy nie zamierzam oglądać się za siebie.
Moim największym powodem przejścia z T-Mobile było to, że moja babcia straciła połączenie danych z tabletem na około tydzień, bez żadnego powodu (to jej jedyny internet i sposób, w jaki pozostaje połączona). Kiedy się zaczęło, zacząłem szukać innych planów. T-Mobile reklamuje się jako operator wewnętrzny, twierdząc, że jest o wiele tańszy niż jego konkurenci za usługi, które są równie dobre lub lepsze. Twierdzą, że Verizon jest o wiele droższy. Ale kiedy spojrzałem na plany i zdałem sobie sprawę, że mogę się zmienić i zasadniczo zapłacić taką samą kwotę, jaką byłem w T-Mobile, było to oczywiste.