Cel mai bun răspuns
Un răspuns social este o declarație făcută pe social media, fie că este vorba de Facebook, Twitter, Instagram sau Vine etc. Răspunsul poate fi făcut folosind orice suport media; text, imagine statică sau video etc. și poate fi un răspuns la ceva care a avut loc pe sau offline.
De exemplu, răspunsul social la îngrijirea deficitară a clienților într-o unitate de cărămizi sau mortar sau prin e-mail devine tot mai frecvent. Este adesea folosită ca tehnică de către un individ care simte că nu a reușit să obțină satisfacție prin mijloace mai formale și mai puțin publice.
În aceste cazuri, alegerea de a deveni social este de obicei o tactică pentru a converti o ureche nesimpatică într-una care este dispusă să asculte și, în cele din urmă, să acționeze într-un mod care să corespundă mai mult dorințelor persoanei care a instigat conversația socială. Este „efectiv” denumirea și rușinarea ”în acest context.
Ea este un articol interesant despre. crearea unui protocol de răspuns social pentru a face față acestui tip de situație: De ce întreprinderile au nevoie de un protocol de răspuns social
Un răspuns social poate fi la fel de ușor să fie un comentariu făcut pe o platformă de socializare ca răspuns la un articol dintr-un ziar, o postare pe blog sau orice altă formă de stimul. Răspunsul social poate fi în egală măsură pozitiv sau negativ … sau neutru.
Am fost recent în Olanda, călătorind la aeroport pentru a-mi lua zborul înapoi în Marea Britanie, când am fost prinși într-un trafic serios în mijlocul nicăieri. O vacă și-a ieșit cumva drumul pe drum, în ciuda canalelor mari de apă făcute de om care înconjurau câmpurile, destinate să conțină vitele. Câțiva dintre noi au încercat să readucă animalul în siguranță în siguranță, dar situația s-a intensificat în curând, implicând un număr tot mai mare de oameni.
O abordare „mai bună” în acest caz nu a ajutat cu adevărat, în special datorită faptului că unii dintre cei care au ales să se implice în scenă au optat să o facă în calitate pasivă, pur și simplu împiedicându-le să țină telefoanele în sus.
Vaca a crescut din ce în ce mai agitată în corelație directă cu numărul de oameni care s-au alăturat luptei.
Am întrebat o persoană deosebit de excitabilă de ce îl deranjează pentru a filma incidentul. El s-a uitat la mine de parcă aș fi fost fără idee și mi-a răspuns: „Voi fi primul pe Twitter pentru asta!”
Ei bine, hoop-de-do, m-am gândit în sinea mea … Nu voi fi prima persoană care a ratat vreodată un zbor din Amsterdam către Marea Britanie, dar hei, cel puțin acel tânăr excitabil va fi primul care va împărtăși imaginile unei fiare înspăimântate descrise într-o imagine în mișcare neclară la suficientă distanță pentru a face videoclipul destul de lipsit de valoare în ceea ce privește dezvăluirea a ceea ce se întâmpla … sau poate să nu fie !?
Oricare ar fi cazul, distribuirea videoclipului pe Twitter a reprezentat un răspuns social la ceea ce se întâmpla în viața reală. Indiferent dacă merita să fie filmat și împărtășit, iar vremea acțiunilor sale a agravat situația sau nu, aceste probleme nu păreau să Îl îngrijorează cel mai puțin.
Și am reușit să-mi iau zborul? Ce crezi …?