Bästa svaret
Kontrollera först och se om någon har undertecknat paketet och se till att en signatur faktiskt var krävs för leverans. Se också till att ingen har undertecknat det på UPS-webbplatsen (om du gjorde det och inte insåg vad du gör är du skruten – att inte veta vad du gjorde är ingen ursäkt).
Förutsatt att du inte pre-signerade och UPS inte har någon signatur i filen, så ja, de måste göra det rätt. Du måste informera dem paketet levererades inte och låt dem ta det därifrån.
Om det finns en signatur på filen för leveransen, måste du bevisa a). det är inte din signatur, och b Den som undertecknade paketet hade inte behörighet att ta emot det för dina räkning.
Om de bestämmer att paketet inte skulle ha lämnats, kommer de troligen att ordna med en ersättning snarare än att kompensera dig direkt (men jag är mindre säker på det).
Svar
Om paketet skickades signaturförfrågan skulle förarna DIAD inte tillåta henne att leverera paketet utan signatur. Som Chuck säger, se till att det verkligen skickades signaturkrav och titta på signaturen. Ring centret för att göra ett klagomål om signaturen inte är din och säkerheten kommer att samarbeta med dig för att ta reda på vad som hände.