Bästa svaret
Tja Snoop, om du menar ”Land of Botched Communications”, ja, det blir drama. Så häng på din gin och juice.
Nej, det finns definitivt dålig publicitet, och det finns många exempel på människor och företag som aldrig har återhämtat sig från den negativa opinionen och som skulle ha varit bättre utan uppmärksamhet .
När det gäller dina exempel är de för nya för att säga, men de är mycket olika exempel. Pepsi kommer att vara bra, företag har återhämtat sig bra från dessa typer av gaffer i flera år och det handlar bara om försäljning till tusenår för dem. Så jag kommer att bli förvånad om det har någon långsiktig påverkan. Pepsis största utgåva nu, och har varit i 50+ år, är inte dess reklam. Det är cola. Koks och människor som vill äta / dricka hälsosammare.
Åter. Nordstrom, jag antar att du menar frågor om smycken av kända personer, i vilket fall de faktiskt hade en positiv studs en stund från det. Nordstrom är berömd kundserviceorienterad, så deras huvudsakliga affärsfråga skulle vara ekonomiska avmattningar och företagens översträckning. Men det kommer bara att vara ett problem om ett stort antal (säg 10 +\% av flygare) absolut vägrar att flyga United någonsin. Och i en ekonomi där USA bara har fyra riktiga flygbolag är det stor chans att United kommer att ha ett lägre pris för din resplan och att du kommer att ta det priset. Säkerhetsfrågor / problem gör vanligtvis mycket mer för att stoppa flygbiljettförsäljningen.
Jag rekommenderar att man tittar på några fallstudier av företag som hade stora PR-misstag och undersökte hur dessa företag gick över tiden, när det gäller marknadsandel, lönsamhet, affärsstorlek / kunder, sådant.
När det gäller ”inget sådant som dålig publicitet”, är det en fras som ofta är kopplad till Phineas T. Barnum av cirkusberömmelse, men inte så svår bevis stöder det. Han är också den person som får kredit för ”det föds en sucker varje minut” och ”du kan lura en del av människorna hela tiden, och du kan lura alla människor en del av tiden, men du kan inte lura alla av folket hela tiden ”… fastän den sista har spårats till lite tidigare i Frankrike och sedan ibland även fästs på Lincoln. Och kanske som bevis som strider mot dessa maximer, om än ett sekel senare, stängde Barnum & Bailey Circus nyligen sina dörrar för gott.
En sista tanke: Innan du springer för långt med ”ingen dålig publicitet” -sak. , spårar det i allmänhet tillbaka till Oscar Wilde-berättelsen ”The Picture of Dorian Gray”, när frasen ”det enda som är värre än att man pratar om inte talas om” att försöka sälja målningen till Dorian . Och det gick inte så bra …
Svar
Helt falskt.
Få exempel nedan:
- Tiger Woods förlorade alla sina reklamkontrakt (och sitt rykte som ”golden boy”) efter fuskskandalen.
2. Mel Gibsons offentliga uppfattning och ledande roller förändrades totalt efter sin antisemitiska rant
3. News of The World var Storbritanniens mest populära tidning och var tvungen att stänga efter en skandal om omoraliska / olagliga metoder från deras journalister
4. Uppfattningarna om kyrkan skadades allvarligt efter att Boston Globe rapporterade barnmisshandel bland präster.
5. John Galliano förlorade sitt jobb som kreativ chef för Christian Dior efter antisemitisk rant fångad på video på ett kafé i Paris.
6 . Chris Browns karriär och rykte har inte återhämtat sig efter att bilder av Rihannas blåmärkta ansikte efter fysiska övergrepp läckt ut.
Så jag Jag är rädd att det finns sådant som dålig publicitet som oåterkalleligt kan skada människor, organisationer och varumärkes rykte.
Om du fortfarande är osäker, fråga PR-team på BP eller United Airlines … >