Bästa svaret
Nej definitivt inte. Jag är en liten e-handelsföretagare och installerade nyligen Trustpilot-plugin för att visas på min hemsida. Jag ansökte sedan till Trustpilot om en uppgradering och diskuterade potentiella paket, inget stort kanske en liten summa pengar per månad för att ändra widgetstilarna på min webbplats etc.
Trustpilot trakade mig obevekligt i flera veckor via e-post, WhatsApp en telefon angående 12 månaders paket som översteg $ 400 i månaden vilket jag artigt avböjde varav de fortsatte att obevekligt krångla mig. Flera dagar senare utfärdades jag med upphörande och avlägsnas via e-post såvida jag inte tog bort Trustpilots logotyper, varumärken etc från min webbplats eftersom de produkter och tjänster jag säljer inte stämmer överens med deras grundläggande övertygelser och värderingar, inte bara detta lade de sedan till en stor varning banner till min trustpilot-profil som varnar kunderna för att vara försiktiga när de hanterar mitt företag trots att de inte har någon grund för en sådan varning. Alla ovanstående åtgärder från Trustpilot verkade för mig nästan som om ett barn kastade sina leksaker ur barnvagnen för att jag inte registrerade mig på ett av deras paket.
i ett försök att försvara mina företags trovärdighet. Jag meddelade kunder på Trustpilots-sidan om om skälen för att lägga till en varning som var att mina produkter och tjänster inte var anpassade efter deras grundläggande tro och värderingar. Några dagar senare tar Trustpilot bort all information från min hemsida och meddelade mig via e-post och varnade mig för att bryta mot deras bränslen och tillhandahålla felaktig information om mitt företag.
Så i ett nötskal, nej att de inte ska lita på. De straffade våra företags trovärdighet eftersom vi inte skulle köpa ett paket och inte bara detta blockerade de alla försök vi gjorde för att försvara våra företags trovärdighet, principer som detta företag är tänkt att hittas på. Fullständigt missbruk av pulver och avskyvärt beteende från ett företag som folk går till för trovärdighet angående andra företag. Helt chockad.
Svar
Trustpilot kan inte lita på. Jag har bara startat min forskning om Trustpilots integritet idag (20–02–20) och det tog inte lång tid att se att de aktivt och medvetet stöder bedrägerier. Å ena sidan anger Trustpilot (citat) “Vi har en nolltoleranspolicy mot bedrägerier. Vår anpassade, automatiserade detekteringsprogramvara fungerar dygnet runt tillsammans med vårt stora Compliance Team för att skydda vår plattform. ” Men samma företag erbjuder direkta, fungerande länkar till bluffwebbplatser som erbjuder hundratals obefintliga fordon till salu. Det har varit otaliga offer för denna bluff över hela Europa – främst i Storbritannien tror jag – men trots upprepade inlägg (recensioner) på Trustpilot som väcker mycket tydlig uppmärksamhet på detta vidtas inga åtgärder. Så när Trustpilot påstår sig ha nolltolerans gentemot bedrägerier, är verkligheten att det inte kunde ge en **** om bedrägerier. I själva verket är Trustpilot ett företag med noll integritet som är av noll värde för ett stort antal konsumenter. Jag hänvisar inte till falska recensioner (det är ett annat ämne), utan jag hänvisar till ärliga och legitima recensioner som Trustpilot själva ignorerade och genom att effektivt bryta mot The Fraud Act 2006, särskilt Bedrägeri vid missbruk av position. Det är ett brott mot den lagen om en person (eller ett företag) inte vidtar några åtgärder alls när den blir medveten om bedrägerier. Kolla själv: Fraud Act 2006
Så nej: Trustpilot kan inte lita på.