Bästa svaret
Sephora levereras internationellt men inte överallt i världen. Jag kommer ihåg att våra kunder berättade för oss att Sephora bara skickar till parländer som: Tyskland, Storbritannien, Japan, Sydkorea och kanske ett par till.
Men om du inte är i det land som de skickar till, vi kan hjälpa dig med det. Vi är en paketvidarebefordran och vi kan hjälpa dig som om vi har hjälpt många andra kunder att ta emot paket från USA
Svar
Ganska många anledningar:
- Leverans. En butik måste skapa en internationell operatör. Transportörer är ofta specialister i ett eller några få länder, så det krävs flera operatörer för att skapa ett internationellt leveransnätverk. Varje operatör har en minimal daglig volym (för att motivera samlingen), och det kan vara så att det bara inte finns den internationella volymen i den butiken.
- Webbplatsutvecklingskostnad . Att bygga ut koden för att räkna ut fraktkostnader och så vidare av kunden kan vara dyrt. Det handlar inte bara om att fastställa en korrekt fraktavgift per land, det kommer också att påverka backoffice-verksamhet, integrationer i logistikleverantörer och så vidare. Att bygga ut ett gränssnitt för att hantera flera länder kan dessutom kräva ytterligare steg som genererar ett fall på kärnförsäljningen som är större än försäljningen från det nya landet.
- Risk . Tyvärr har vissa länder bara högre bedrägerier än andra. En av våra kunder har cirka 10 000 brittiska transaktioner per månad, varav cirka 10 till Litauen. Av de litauiska transaktionerna handlar över hälften om bedrägliga kort. Faktum är att de stod för nästan hälften av alla bedrägliga transaktioner.
- Begränsningar av produktområden . Leverantörer har ofta territoriella begränsningar. En onlinebutik kan begränsas av dessa. En av våra kunder, ett videospelföretag, skulle slå taket när återförsäljare sålde brittiska produkter till Tyskland.
- Tull- / landsbestämmelser . Trots WTO: s bästa ansträngningar har länder mycket specifika krav. Underlåtenhet att uppfylla dessa krav kan åtminstone resultera i att produkten fastnar i tullen (och en upprörd kund). Ett av mina bästa exempel kommer från en UK-baserad konfektyråterförsäljare. De säljer chokladprodukter över hela världen och har ett stort problem eftersom en kund i USA beställde ett antal Kinder Egg, som de levererade. Och kom sedan in i stora problem. Vem skulle ha trott att det fria landet har en begränsning av Kinder Eggs!
- Returer / kundsupport . Om något inte fungerar kan en kund rimligen förvänta sig att behöva tillhandahålla en gratis, fungerande version. De enormt höga kostnaderna för frakt över hela världen innebär att en\% av beställningarna kommer att ge särskilt hög support efter försäljning, vilket kan bryta den totala vinstmodellen.
Det handlar om investeringar. Det kostar mycket att bygga ut anläggningar för att leverera internationellt, och det är ofta inte värt det eller är bara inte en prioritet, eftersom högre försäljning kan genereras från andra områden.