Bästa svaret
Nej, hon är inte löjlig att förvänta sig att Tupperware ersätter sitt föremål . Tupperware har livstidsgaranti på den artikeln och enligt min erfarenhet respekterar de alltid deras garantier. Med detta sagt, om din mamma förväntar sig att ersättaren har något nära kvaliteten på originalvaran kommer hon att bli mycket besviken. Tupperware gör inte mer högkvalitativa saker, den hårda plasten de använder går sönder och den mjukare gummiliknande plasten varpar och passar inte direkt efter ett par diskmaskiner. Någon trodde tydligen att de kunde tjäna mer pengar genom att sälja tillfälliga brytbara rätter istället för de hållbara som Tupperware brukade vara känt för. Jag är inte säker på hur det fungerade för dem, men jag kommer att säga att min mamma senast köpte något från en Tupperware-fest för flera år sedan, och jag garanterar att hon inte vann någonsin igen.
Det roligaste med detta är att Tupperware inte sänkte sina priser eller ändrade sin affärsmodell. Om de verkligen förväntar sig att hålla sig flytande från slumpmässiga mammor som försöker sälja skitartiklar till för höga priser … så har de mer optimism än hjärnor .
Svar
Från Tupperwares webbplats:
***
Tupperware®-produkter garanteras av Tupperware mot flisning, sprickbildning, bryta eller peeling under normal icke-kommersiell användning under produktens livstid .
***
Produkt livslängd definieras som perioden mellan första köp och kassering av produkten. Detta är inte Service Lifetime, vilket är den förväntade perioden under vilken en rimlig person ska förvänta sig att produkten ska utföra innan han / hon behöver underhåll / r placering.
Så nej, din mamma är inte löjlig att förvänta sig att Tupperware ska upprätthålla deras garanti. De erbjuder livstidsgaranti. De flesta bryr sig inte om att följa upp det eftersom det är ett besvär, men om ett företag erbjuder livstidsgaranti är det inget fel med att utöva det. Mastercraft Tools erbjuder en liknande garanti; skulle du tycka att det är löjligt för att dra nytta av det?
Med detta sagt säger Tupperwares garanti dock att de antingen kommer att ersätta produkten gratis eller erbjuda kredit i butiken mot sitt nästa köp (sannolikt för allt som nu avvecklas på marknaden). Hennes Tupperware är sannolikt i det senare lägret. Hon skulle vara löjlig om hon insisterade på en direkt ersättning för något som Tupperware inte längre gör, snarare än att ta den erbjudna butikskrediten, eftersom det inte överensstämmer med garantin.