Bästa svaret
Min erfarenhet är med Prepaid. Leta efter samma processer i Contract om processerna gynnar kundretention och kostnadsreduktion eller begränsning till VZW.
För förbetalt kan du för närvarande ringa teknisk support, få en inspelning för olika typer av behov, slå in numret för ändringar av telefonnummer och bom, har du ett nytt nummer. Slå på telefonen – ge den en minut medan den är avstängd, slå på och du är redo att gå.
Om du behöver prata med någon för att du vill leta efter ett visst nummer kommer du behöver prata direkt med en teknisk supportpersonal. Kundtjänstfrontlinjer har inte kapacitet att se detaljerna teknisk support gör, så gå till teknisk support. Om saker inte fungerar inom 10 eller 15 minuter, ring teknisk support tillbaka, de kommer att kunna uppdatera planen och enheten och numret i nätverket, och du bör vara igång innan samtalet avslutas.
Om SNAFU tar upp sitt fula huvud (gör sällan vid nummerändringar såvida det inte är störningar eller nätverksproblem, vilket är sällsynt) kommer teknisk support att göra en ”biljett” och hänvisa den en nivå uppåt. Hundra dem, eftersom det ibland är vad som krävs; Jag skulle aldrig låta en biljett gå mer än 24 timmar utan att prata med dem eftersom de är mycket upptagna.
Det enda tricket med nummerändringar att komma ihåg är att du inte kommer att kunna få tillbaka ditt gamla nummer för minst 24 timmar, ibland lite längre. Det kostar inget att ändra ditt nummer med förbetalt nummer och antalet ändringar är begränsade till fem per 30 dagars rullande perioder.
Svar
Du går till en Verizon-butik / kontor, betala, om någon, utestående skuld på ditt nuvarande telefon / konto och begär ett nytt telefonnummer som troligen kommer att bifogas ett nytt konto, ett nytt SIM-kort och en ny plan.