Bästa svaret
Ring avsändaren du köpte artikeln från; ofta kommer de att byta ut ditt objekt gratis om det kommer skadat, oavsett vem som är skyldig i skadan.
Avsändaren kommer att utfärda en samtalstagg (returetikett) eller skada (etikett) som en UPS-drivrutin kommer att använda för att hämta det skadade föremålet från ditt hem eller verksamhetsställe; medan du korsar ersättaren. Ofta kommer ersättningen och upphämtningen att ske samma dag eller inom en dag efter varandra.
Varför skulle din avsändare göra det här?
- Eftersom det är som bäst intresse för att hålla dig som nöjd kund
- Om de gör anspråk på UPS kan 100 USD utan extra kostnad standardförsäkring täcka deras kostnad för artikeln men inte nödvändigtvis det detaljhandelspris du kanske har betalat.
- UPS skapar rapporter om vilken typ av skada som inträffat och oftare än inte; avsändaren eller tillverkaren paketerade inte din vara bra och kan vara ansvarig för skadorna snarare än UPS själv.
TIPS – Om du är hemma eller i affärer när ett paket anländer och deras är uppenbara tecken på skador på den yttre förpackningen, du kan NÅGA förpackningen för att skydda ditt ansvar (du kan inte hållas ansvarig för skada eller till och med behöva göra anspråk på ett paket som du inte fick).
Om paketet visar några tecken på viss nöd, säg föraren att lägga in anmärkningsfältet i hans DIAD för ditt paket: MÖJLIG SKADA (POSS DMG).
Svar
Skicka in ett klagomål på UPS och skicka faktura till UPS om innehållet i produkterna. Om du har försäkring kommer de att betala 100\%, även om du inte har det kan det fortfarande betala 100\% men inte alltid, men det finns en minimipris per kg som de kommer att betala dig.
Hur som helst skulle jag be dem att undersöka vad som var orsaken till förstörelsen, om det verkligen förstördes eller förlorades, 99\% av förlorat paket kan jag hitta det ringer till olika UPS-lager.
Lycka till!