Bästa svaret
Vad är ett DHL-leveransundantag?
Kort svar: Anledningen till att en leverans (paket , låda, paket , brev, dokumentkuvert) har inte levererats till mottagaren (eller mottagaren av sändningen). Det finns många möjliga skäl:
- Mottagaren är inte tillgänglig på adressen.
- Ingen svarade på dörren.
- Fel adress.
- Tullinnehav.
- Och många fler …
Långt svar: Under en leverans ”livscykel”, eftersom den anbudsförs till DHL av avsändaren, och till och med lite innan i vissa tillfällen, en serie kommentarer om var de befinner sig av att försändelser skapas:
Var är det vid varje given tidpunkt? när den flyttade från punkt A till punkt B. Vem gjorde den rörelsen. Vilket fordon sändningen är i. Vilken status har den? etc.
Dessa anteckningar heter: kontrollpunkter och naturligtvis nuförtiden hanteras allt, spelas in och kontrolleras av datorer och teknologihjälp.
Detta är mestadels jobbet för ett system som heter Track and Trace-system … vilket huvudsyfte är att registrera varje sändnings livscykelhistorik .
Tja, ett leveransundantag är en kontrollpunkt som händer när sändningen ska levereras till mottagaren, men något hände som hindrade antingen: att flytta framåt för den sändningen under transporten, eller själva leveransen.
Då och då skapas och registreras ett ”leveransundantag” av Track and Trace-systemet för att du ska veta om den statusen och också en del ytterligare information registreras för DHL-personalen för att agera på den situationen, för att återuppta lösa det så snart som möjligt.
Som du kanske antar att det finns många, ett mycket stort antal leveransundantag än vad som eventuellt kan hända med en leverans vid varje given tidpunkt.
Och , för att avsluta, när sändningen slutligen levereras till mottagaren och han eller hon undertecknar mottagandet av den sändningen skapas en annan serie kontrollpunkter som är viktigast av allt: “ LEVERERAT ”kontrollpunkt och i slutändan något som heter“ POD ”( “ Leveransbevis ”genereras vilket vanligtvis är en genomsökning av signaturen för den person som fick sändningen, eller hans / hennes digitaliserade signatur om det gjordes på kurirens mobila terminal. Detta är slutet på en leverans livscykel, åtminstone ur driftssynpunkt … det kan finnas andra utestående problem, som exempel med fakturering … DHL kan debitera senare, kanske i slutet av månaden, för vissa kunder … eller fakturan kan skickas senare osv.
Svar
Leveransundantag betyder att den inte levererades av någon anledning. Om du har en tagg eller en dörrklackare med ett nummer på betyder det att de faktiskt dykt upp och försökte göra leveransen.
Om det inte finns någon tagg betyder det att det var ett problem och det gjorde de inte komma till din adress för att leverera den. (lastbilen gick sönder, föraren fick slut på tiden innan de fick slut på paket, den lastades på fel lastbil etc. etc.) Det är vanligt vid denna tid på året att leveransförare överförs och deras arbete 50–60 timmar per vecka för att leverera allt flöde som julen ger. Personligen avskyr jag den här tiden på året. Även om jag inte längre kastar gods avbryter det fortfarande min vanliga rutin.
Kontakta DHL och begär ett nytt försök, eller be dem att hålla det vid närmaste upphämtningsplats för dig och du får det när du kan.