Bästa svaret
Trans Union gör en enorm tjänst för den vardagliga personen som bara försöker få en GRATIS rapport. Min man och jag behövde det för att låsa in vårt hem i april 2018. Idag när jag kollade mitt bankkontoutdrag ser jag att Transunion har debiterat oss 19,95 dollar i månaden för lite bullsh * t-medlemskap idag och under de senaste tre månaderna. som vi absolut inte registrerade oss för. Efter att ha ringt 3 olika nummer kom jag äntligen till en verklig person. Även om han avbröt tjänsten skulle de inte ens överväga att ersätta mig. Och till att börja med debiterar de mig fortfarande för juli (som inte är här ännu), för de säger att avtalet täcker nästa månad .. Ok, ett månatligt avtal (som vi INTE gick med på) speglar det om avbokning, vi debiteras fortfarande för följande månad. Jag är inte den smartaste, men det hela kompletterar mig inte. Jag bad flera gånger att prata med en handledare eller ha ett e-postmeddelande för att lämna in ett formellt klagomål och de har ingen väg för några olyckliga kunder. Oväntade kunder med tanke på att vi inte hade någon aning om att vi skulle debiteras. Total bluff. Jag är super arg och jag ville bara dela med mig av min erfarenhet. Hoppas att någon som är viktig ser det här och hela denna lömska medlemskap saknar bort. $ 20 lägger till över tid (infoga ögonrulle)
# används: 855.681.3196
Svar
TransUnion har ett mycket komplext användargränssnitt som gör det besvärligt och svårt att säga upp medlemskapet. Märkligt nog, när jag ringde den kanadensiska TU för att bekräfta om min online-avbokning gick igenom, frågade representanten jag pratade med mig, kunden, hur jag gjorde vad jag gjorde. Vilket jag menar, jag hatar att vara antagande om ett företag, men för mig säger det mycket om företaget självt. Gör vad du vill med den informationen.
Hur som helst, efter att ha ringt 3 olika rader för att försöka avbryta TU-medlemskapet (de förprogrammerade menyerna online är tråkiga utöver tron), ringde jag och försökte online. Jag ringde sedan för att dubbelkontrollera om avbokningen gick igenom, vilket det gjorde. Efter att ha sett många andras kommentarer om hur det ibland inte gick igenom, trippelkontrollerade jag mitt eget konto och registrerade all information, inklusive numret, och noterade att ALL information inklusive representantens namn, avdelningen, numret som heter, och informationen jag spridda över telefonen. Jag rekommenderar starkt att du behåller den och registrerar och kontrollerar vilken information du ger ut och vem du pratar med, om det skulle uppstå några avvikelser senare.
Man, för de $ 20 de fakturerade mig varje månad, Jag borde fakturera dem för missbruk av min tid. Jävla det var smärtsamt.