Bästa svaret
Hej. Jag har arbetat 84 olika CVS Rx-s, 15 olika Walmarts, 4 sjukhusapotek, cirka 6 olika privata apotek i 3 stater … allt som apotekare under 5 decennier och 2 månader. Som på de flesta arbetsplatser finns det flera variationer av upplevelser. Det finns de viktigaste företagsreglerna – (som förbises / ursäktas beroende på handledarens styrkor, svagheter, erfarenhet, moral, psykisk sjukdom – stabilitet, etc.). Det finns några butiker som saknar energi, verklig oro, mod – (alltså rädsla , grymhet, latskap tar ett normalt tillstånd av aktivitet / beslut) – Att ha en hälsosam, starkt inställd handledare som utför välutbildade och intelligenta ingripanden avgör vanligtvis resultatet av kundens tillfredsställelse … inte företaget själv … om inte företaget har en verklig pågående ACTIVE-program … och jag menar inte att svara på nödvändiga utvärderingar av datorutbildning varannan månad … (de flesta ställen har en tendens att leda eller att den bästa arbetaren tar datorfrågorna och informerar återstående team / avdelning om svaren) Så, vilken är den bättre butiken? Varje butik utvecklar över tid bra eller inte så bra egenskaper som kommer att avgöra dess värde. Med tiden kommer det att finnas positiva och negativa cykler av butikens upplevda effektivitet och kundnöjdhet. Den berörda kunden ska inte omedelbart reagera med ilska utan med en medveten korrekt / upplevd kommunikation … till medarbetaren och vid behov till avdelningschefen. Förbli lugnt stark med en känsla av vänlighet som letar efter förståelse. (Att vinna kommer att vara en positiv biprodukt … inte huvudmålet. Du vill uppnå ett positivt mänskligt resultat). Det är inte lätt men en mycket bra prestation. Lycka till och njut av det interaktiva mänskliga ögonblicket.
Svar
Mitt svar kommer från en annan synvinkel. När jag anställer apotekare och har intervjuat apotekare i över 20 år är mitt, helt subjektiva svar baserat på mina erfarenheter. För 20 år sedan kände jag att sökandens kaliber från olika kedjor (Rite Aid, CVS & Walgreens) var mycket lik; en var lika bra (eller dålig) som en annan. Under åren har jag sett en markant minskning av sökandes kaliber från Rite Aid, en markant ökning från Walgreens och ingen verklig förändring från CVS. . Det finns utmärkta apotekare i Rite Aid; Jag ser dem bara inte eftersom de är nöjda med sina jobb. Jag ser också hemska sökande från CVS och Walgreens; Jag försöker att inte anställa dem.
Om du vill få en känsla för deras professionella / kliniska färdigheter, ställ dem en fråga med ett potentiellt komplicerat svar och se om de kan förklara det på ett sätt som du förstår .
En genomsnittlig apotekare skulle kunna förklara varför du inte ska dricka grapefruktjuice med statin (mot kolesterol). Svaret är kortfattat att grapefruktjuice hindrar levern från att bryta ner (metabolisera) läkemedlet. potentiellt öka läkemedelsnivån för mycket.
En bättre apotekare än genomsnittet skulle identifiera CYP3A-enzymet som metaboliserar statinet.
En riktigt bra, aldrig att ge upp, skulle apotekaren berätta du allt detta, titta sedan på din receptregistrering för att se om du ens skulle vara bekymrad över svaret. I grund och botten påverkas inte alla statiner lika av grapefruktjuice, så ingen förändring kan vara motiverad.