Was ist der Unterschied zwischen Uber und Grab?

Beste Antwort

Sie waren verschiedene Begleiter, also haben sie große Unterschiede. Unterschiedliches Aktionsprogramm, unterschiedliche Tarife (Uber-Tarife wurden nach Entfernung und Zeit geschätzt, während das Greifen ausschließlich auf der Grundlage der Entfernung erfolgte), überhöhte Preissteigerungen waren aktiver, während das Ergreifen nur drei Arten von Anstiegspreisen gab. und noch viel mehr Unterschiede, bitte geben Sie genau an, welchen Aspekt Sie wissen möchten.

Update – 17. November

Bis heute ist es bereits ein Jahr her, seit ich immer griffiger werde Fahrer. Ich habe viele weitere Dinge erlebt, die ich hier teilen möchte. Ich bin indonesischer Fahrer, daher können einige Dinge hier in einem anderen Land anders sein.

• Der größte Teil des Grabcar-Promo-Codes kann universell für jeden Fahrer verwendet werden, sodass Sie den Promo-Code mit anderen teilen können Fahrer. Gelegentlich war die Beförderung nur für bestimmte Fahrer, die Benachrichtigungen erhalten, aber dies kommt nicht sehr oft vor. Es ist ein Jahr her, seit sie mir die letzte Beförderung mit Codes geben. Jetzt wird die Promotion immer zufällig an einige Fahrer mit unterschiedlichem Betrag vergeben. Manchmal bekam ich 75\% Rabatt, während mein Freund 15000 IDR Rabatt bekam usw. Und die Aktion wurde automatisch in der Uber-App ohne Code aktiviert Fahrpreis vor Reiseantritt. Die meisten Grab-Fahrer sind bei den Promo-Fahrern eher willkommen. Während der Fahrer weder das Ziel des Fahrers noch die Tarife kennt, weiß er auch nicht, ob der Fahrer die Werbung verwendet hat. Sie kennen das Ziel erst, nachdem sie die Fahrer abgeholt haben, und kennen die Tarife und Angebote nach Beendigung der Reise. Dieses Ergebnis ist, dass viele Überfahrer nicht so freundlich mit Promo-Fahrern oder Fahrern mit unerwartetem Ziel sind. Ich hatte 3 mal mitten auf der Reise fallen gelassen. zweimal, weil ich Werbung benutze, einmal, weil das Ziel in Richtung meines Hauses eine andere Route zum Haus des Fahrers war und er nach einer Route sucht, die ihn näher an sein Haus bringt.
• Grab sind zuverlässiger, wenn Sie es sind in Eile. Die Abholzeit war meist schneller und ihre Navigation scheint zuverlässiger zu sein. Ich habe oft gesehen, wie ein Fahrer mit zufälliger Richtung um meinen Hausstandort herumfuhr, während Grab dies fast nie tat, und ging immer direkt zu meinem Haus.
• Immer noch über Abholung, über bekam Stornierungsgebühren, wenn Sie die Reise stornieren 5 Minuten oder länger, nachdem Sie uber angefordert haben, oder 5 Minuten, nachdem der Fahrer an Ihren Plätzen angekommen ist. Während dies nett war, um den Fahrer zu schützen, ist dies anfällig für Missbrauch, einige schlechte Fahrer wurden verwendet, um diese Methode zu betrügen. passiert mir 3 mal von über 100 Fahrten. Die Chancen sind zwar nicht so hoch, aber immer noch teuer:

1. Die erste Erfahrung ist, wenn ich über für meine Eltern bestelle. Ich habe den Fahrer, und während ich auf ihn warte, helfe ich meinen Eltern, die Dinge vorzubereiten. Nach 4 Minuten kommt der Fahrer nicht, während der Fahrer in der App näher an mein Zuhause heranzukommen scheint. versuchte ihn anzurufen, keine Antwort. SMS-Nachricht wurden nicht beantwortet. Die Chat-Funktion ist an diesem Tag nicht vorhanden. Nach ungefähr 10 Minuten antwortete er auf meine Nachrichten, sagte mir, dass er versehentlich Grab-Bestellungen entgegengenommen und mich gebeten habe, abzubrechen. Gut. Meine Eltern waren spät dran und er bittet um Stornierungsgebühren.
2. Die zweite Erfahrung wurde am Tag danach gemacht. Ich gehe gleich zum Flughafen. über bestellen. Habe den Fahrer. Der Fahrer saß dort fest und bewegte sich nie. Anruf nicht beantwortet, SMS nicht beantwortet, Chat noch nicht vorhanden. vor 5 Minuten abbrechen. Zum Glück nicht zu spät zum Flughafen.
3. Der dritte fand 3 Tage später statt. In der App kommt der Fahrer vor meinem Haus an, aber irgendwie wurde kein Auto auf der Straße gesehen. dann ist es vor meinem Haus angekommen. Trotzdem gibt es dort kein Auto. Seine Nummer war ebenfalls nicht erreichbar. machte mich verwirrt. Er storniert nach 5 Minuten. Die Adresse stimmte, da meine Privatadresse in meiner App gespeichert wurde. Ich nehme an, dies ist ein gefälschtes GPS.

Alle drei Fahrer wurden gemeldet. Wenn Sie zu spät waren, sind Sie immer noch zu spät. Es ist also nicht so zuverlässig für die Abholung, wenn Sie es eilig haben.

Während Sie greifen, werden solche Dinge nicht passieren, da sie nichts dafür haben.

Uber hat trotz schlechter Navigation eine bessere Karte bekommen. In den meisten Fällen gibt Ihnen der Kartenpunkt von Grab nicht Ihre Adresse oder Ihre korrekten Orte an, sondern kann zufällige Orte sein, obwohl der Ort richtig ist. Wenn Sie beispielsweise auf Ihr Haus zeigen, können Sie den richtigen, aber falsch geschriebenen Text erhalten. Wie ein Einkaufszentrum wenige Kilometer vor Ihrem Haus oder eine Polizeistation wenige Meter entfernt. Grab und Uber haben die gleiche Pin-Genauigkeit, aber der Grab-Text war schlecht. Wenn der Fahrer nur den Text sieht, geht er möglicherweise verloren. Dies machte uber zuverlässiger, wenn sich Ihr Haus oder Ziel in einer tiefen Gasse befindet. In der Uber-App wird die PIN mit der genauen Adresse geschrieben.
• Grab war anfälliger für betrügerische Fahrer. Einige Menschen sind von Natur aus schlecht und gerissen.Während Uber versucht, den Fahrer zu schützen, wird ein schlechter Fahrer versuchen, wie oben zu betrügen. Während Grab versucht, die Fahrer zu schützen, betrügen einige schlechte Fahrer die Fahrer:

1. Einige konventionelle Taxis, die Grab nicht mögen, wissen, dass die Akzeptanzrate des Fahrers sinkt, wenn Fahrer die Bestellung stornieren sie von Boni zu einem bestimmten Prozentsatz erhalten. Sie werden ihr Telefon rooten, eine neue billige SIM-Karte mitbringen, gefälschte Bestellungen aufgeben, bevor sie die Bestellungen stornieren, wenn der Fahrer bereits auf dem Weg zum Abholort ist. Wenn das Konto gesperrt ist, ändern sie einfach die IMEI und legen eine neue SIM-Karte für ein neues Grab-Konto ein. Wiederholen Sie diese Schritte.
2. Einige Fahrer wissen, dass Grab-Fahrer sie nicht bewerten können und verhalten sich im Grab-Auto etwas böse . Sie verstecken ihren Müll wie Papiertaschentücher, Papier, an versteckten Stellen im Auto, im Türgriff! Dies ist traurig, da der Fahrer aufgrund solcher Fahrer eine schlechte Bewertung erhält, obwohl er nichts tun kann.

Beide Kundendienstleistungen waren nicht so gut, selbst um zu verstehen, was wir von ihnen verlangen Über. Uber war besser, wenn Sie sie um Entschädigung baten, während Grab besser war, wenn Sie sie über Twitter nach Informationen fragten. Seien Sie also nicht überrascht, wenn der Kundenservice Ihnen komisch antwortet, wenn Sie ihnen eine E-Mail senden. Beispiel: Sie: Werden Grab-Services 24 Stunden lang ausgeführt? Grab: Hallo Kundenkollege! Vielen Dank für die E-Mail, die Sie uns gesendet haben. Würden Sie bitte Beschwerden oder Fragen zu unseren Dienstleistungen erläutern, damit wir diese weiter bearbeiten können? Sie: Ich frage nur, ob die Grab-Dienste 24 Stunden lang ausgeführt werden. Grab: Hallo Kundenkollege! vielen Dank für Ihre E-Mail. Grab hatte neue Grabchat-Funktionen eingeführt, mit denen Fahrer einfacher mit den Fahrern in Verbindung treten können. Bitte aktualisieren Sie Ihre Anwendung, um diese Funktion zu nutzen! Sie:…

Grab-Fahrer haben einen Bonus für eine gewisse Fahrt erhalten, aber nicht. Ergebnis Grab bevorzugen Fahrer mit Kurzstreckenfahrt, während über ähnliche Fahrer mit Langstreckenfahrt

Grab-App anfälliger für Probleme war und lange brauchte, um sie zu beheben, da sie kaum verstanden, ob Benutzer einige melden Problem für sie (siehe Mail-Beispiel oben), während die Uber-App relativ stabiler war.

Antwort

Ich benutze Grab und Uber seit mehr als 1 Jahr im Klang Valley (Kuala Lumpur) und seine angrenzenden Städte), Malaysia. Ich werde diese Frage aufgrund meines Gesprächs mit den Fahrern in Malaysia beantworten.

Grab bietet viele Dienste an, z. B. Budget-Taxi, Executive-Taxi und GrabCar (UberX-Äquivalent), GrabCar + (UberBlack-Äquivalent). und GrabHitch (UberPOOL-Äquivalent). Auf der anderen Seite bietet Uber UberX, UberXL und UberBlack an.

Es gibt einige wesentliche Unterschiede, die ich sagen könnte:

Zahlung

Grab: In den frühen Tagen (vor GrabCar) kann der Kunde nur mit Bargeld bezahlen. Ich denke, das liegt daran, dass Grab als Taxi-App gestartet wurde, die nur für jede erfolgreiche Buchung eine Provision vom Taxifahrer erhält. Sie haben die Kartenzahlung Ende des ersten Quartals 2016 eingeführt.

Uber: Uber verwendet die Karte von Anfang an und hat dies erst kürzlich seinen Kunden gestattet mit Bargeld bezahlen.

Incentive

Dies ist der Teil, den Sie nicht vermeiden können, wenn Sie es sind Das Sprechen über die Transport-App und diesen Teil hat einen großen Einfluss auf das Kundenerlebnis.

Grab (GrabCar): In den frühen Tagen haben sie Ich verbrenne Geld wie verrückt. In den ersten Monaten habe ich mehrere Fahrer getroffen, die ihre Vollzeitbeschäftigung problemlos eingestellt haben, da sie einen Bonus von bis zu 2.000 – 3.000 RM pro Woche (~ 500 – 750 USD) verdienen, solange sie 100 Fahrten pro Woche absolvieren. Sie könnten mindestens RM10.000 (~ $ 2.500) pro Monat verdienen! Zum Vergleich: Ein neues Gehalt für Absolventen liegt zwischen 2.500 und 3.000 RM (~ 650 – 750 USD) pro Monat.

Uber: In Früher garantierten sie, dass der Fahrer 20 RM (~ 5 USD) pro Fahrt verdienen würde, egal wie kurz die Reise ist. Und dann ändert sich die Garantie pro Stunde. Wenn Sie um 3 Uhr morgens fahren, verdienen Sie 30 RM pro Stunde, selbst wenn Sie keine Passagiere bekommen. Und dann ändern sie es wieder basierend auf der Anzahl der Fahrten. Sie müssen RM XXX und Anzahl der Fahrten erreichen, um eine RM XXX-Provision zu erhalten.

Erfahrung

Grab (GrabCar): In ihren frühen Tagen waren die meisten Fahrer gemietete Fahrer oder jemand, der ein Auto mietet. Sie sind leiser und fahren sehr schnell, um ihr Ziel zu erreichen (was mengenabhängig ist, egal wie kurz oder lang die Reise ist, sie zählt immer noch als eine Fahrt). Die meisten von ihnen sind Vollzeitfahrer, ansonsten ist es für den Fahrer sehr schwierig, das Ziel zu erreichen, um den vollen Anreiz zu erhalten. Dadurch kennen sie die Gegend besser als Uber-Fahrer (da die meisten Uber-Fahrer Teilzeitfahrer sind).

Uber : Die meisten Die Fahrer sind Teilzeitfahrer. Vielleicht sind nur 0\% der Fahrer, die ich getroffen habe, Vollzeitfahrer.Die meisten von ihnen fahren ihr eigenes Auto und haben unterschiedliche Hintergründe – vom Studenten, Immobilienmakler, Verkäufer, Büroangestellten bis zum Rentner. Das letzte Mal habe ich sogar einen Stuntman aus dem Film Percy Jackson getroffen. Sie sind in der Regel freundlicher und fahren langsamer als GrabCar-Treiber.

Preisgestaltung

Grab (GrabCar): Festpreis + Festpreisanstieg. Früher war es etwas teurer (RM1 – RM2) als Uber, jetzt sind sie manchmal billiger als Uber.

Uber: basierend auf Entfernung und Zeit + Anstiegspreis basierend auf Angebot und Nachfrage.

Bewertungssystem

Grab: 1-Wege-Bewertungssystem, Kunden können nur Fahrer bewerten.

Uber: 2-Wege-Bewertungssystem, Kunden und Fahrer können sich gegenseitig bewerten.