Paras vastaus
Voit vastata tähän aion käyttää DIY-analogiaa; käytä aina tehtävään sopivaa työkalua. Esimerkiksi sinun ei pitäisi leikata MDF-arkkia hakkurisahalla. Vaikka se voisi tehdä sen, se vie kauan ja tekisi siitä sotkua. Oikea työkalu käyttää on pyöreä saha, koska se on suunniteltu työhön.
Sama koskee IT-ratkaisuja. Käytä työhön oikeaa työkalua. Kyllä, voisit muuttaa ServiceNown CRM-järjestelmäksi, mutta koska sitä ei ole luonnostaan suunniteltu tekemään tätä tehtävää, itse asiassa kehittää räätälöityä järjestelmää alustalle, mikä olisi lopulta kalliimpaa ja aikaa vievää kuin alun perin luulet. Salesforce on oikea työkalu CRM-työhön?
Hyvä periaate, jota noudattaa työkalun valinta / arkkitehtuuri on ”uudelleenkäyttö, ennen ostamista ennen rakennusta”. Joten … Onko ServiceNow: lla CRM-moduuli? Jos kyllä, käytä sitä. Jos ei … Osta työkalu, joka tekee CRM: n eli SalesForce. Jos et pysty ”älä osta työkalua, joka teki CRM: n, sitten sinun on viimeisenä keinona rakennettava se (mieluiten jo olemassa olevalla työkalupaketilla, joka olisi ServiceNow).
Kaiken tämän sanottu, päätöksentekijä päättyy moniin muihin tekijöihin, kuten liike- ja arkkitehtistrategiaasi, kuinka monimutkaiseen CRM: ään tarvitset jne. jne. Autamme yrityksiä tekemään nämä valinnat ja arvioinnit.
Toivon, että tämä auttaa.
Paul Sivu osoitteessa pro-intex.co.uk
Vastaa
Service Now tai SNOW yleisinä mainittu on suurin POS-järjestelmä, ja minulla on koskaan ollut tyytymättömyyttä siihen, että minun on työskenneltävä, enkä tarkoita myöskään myyntipistettä. SNOW ei ole edes samassa luokassa kuin Salesforce.com (tuote).