Meilleure réponse
Une réponse sociale est une déclaration faite sur les réseaux sociaux, que ce soit Facebook, Twitter, Instagram ou Vine etc. La réponse peut être faite en utilisant nimporte quel média; texte, image fixe ou vidéo, etc., et peut être en réponse à quelque chose qui sest produit sur ou hors ligne.
Par exemple, répondre socialement à un mauvais service client dans un établissement physique ou par e-mail est de plus en plus courant. Il est souvent utilisé comme technique par un individu qui a le sentiment de ne pas avoir réussi à obtenir satisfaction par des moyens plus formels et moins publics.
Dans ces cas, opter pour une activité sociale est généralement une tactique pour convertir une oreille antipathique en une oreille disposée à écouter et finalement à agir dune manière plus conforme aux souhaits de la personne qui a suscité la conversation sociale. Cest effectivement « nommer et faire honte » dans ce contexte.
Son article est intéressant. créer un protocole de réponse sociale pour faire face à ce type de situation: Pourquoi les entreprises ont besoin dun protocole de réponse sociale
Une réponse sociale peut tout aussi facilement être un commentaire fait sur une plateforme de médias sociaux en réponse à un article dans un journal, un billet de blog ou toute autre forme de stimulus. La réponse sociale peut être aussi bien positive que négative … ou neutre dailleurs.
Jétais aux Pays-Bas récemment, je me rendais à laéroport pour prendre mon vol de retour au Royaume-Uni, lorsque nous avons été pris dans un trafic important au milieu de nulle part. Une vache avait en quelque sorte fait son chemin sur la route malgré les grands canaux deau artificiels entourant les champs, conçus pour contenir le bétail. Quelques-uns dentre nous ont essayé de ramener lanimal nerveux en sécurité, mais la situation sest rapidement aggravée, impliquant un nombre croissant de personnes.
Une approche «plus les plus fous» dans ce cas na vraiment pas aidé, en particulier parce que certaines des personnes qui ont choisi de simpliquer dans la scène ont choisi de le faire de manière passive, se gênant simplement en tenant leur téléphone en lair.
La vache est devenue de plus en plus agitée en corrélation directe avec le nombre de personnes qui se sont jointes à la mêlée.
Jai demandé à un individu particulièrement excité pourquoi il dérangeait pour filmer lincident. Il ma regardé comme si jétais désemparé et a répondu: « Je » vais être le premier sur Twitter pour ça! »
Eh bien, whoop-de-do, je me suis dit … Je ne serai pas la première personne à manquer un vol dAmsterdam au Royaume-Uni, mais bon, au moins ce jeune homme excitant sera le premier à partager les images dune bête terrifiée représentée dans une image en mouvement floue à une distance suffisante pour rendre la vidéo assez inutile en termes de révélation de ce qui se passait … ou peut-être pas!?
Quoi quil en soit, son partage de la vidéo sur Twitter était une réponse sociale à ce qui se passait dans la vraie vie. Que ce soit mérité dêtre filmé et partagé, et que ses actions aient exacerbé la situation ou non, ces problèmes ne semblaient pas le concerne le moins du monde.
Et, est-ce que jai réussi à prendre mon vol …? Que pensez-vous …?